入門 HR 的原因？
如果我們去問即將入門人資領域的人，或是就讀人力資源科系的學生，為什麼如此選擇，通常會得到下列答案：
- 我喜歡跟人互動。
- 我喜歡跟人有關的工作。
- 我喜歡溝通，幫助人，解決人的問題。
- 我將來要走管理，要學習如何管理人的問題。
- 人資看起來比一般行政專業，學長們都西裝筆挺或光鮮亮麗的；經常看到國際性人資大會，沒有看過什麼行政大會的。
- 大企業除了 CEO，最大的一般就是 CFO, CHRO, COO了，這是個好途徑。
- ……
筆者一路從開始的跌跌撞撞，從專員到經理人，再到高階的 CHRO，還有其他領導與管理的角色，承蒙好多貴人提攜相助，每每回想就燃起感恩之情。希望透過這篇分享，讓年輕的學子或初入門者能夠更清楚的探索自己想法，走出一條自己的康莊之路 – 人力資源工作者的職涯之路。
退伍後的工作是業務，挨家挨家拜訪的業務，也就是最傳統，吃閉門羹次數最多，被拒絕無數次的工作。曾經一天被拒絕多到，在下一個客戶門外附近，我停留了3個小時不敢進去，老闆打電話來我也不接，以現在的話來說，當時極度懷疑這種一直被拒絕的人生。
直到傍晚回家，我還是沒有去敲客戶的門。隔天我上班直接到老闆辦公室，跟他說我幹不下去，我想走了。他跟我講了一段他的故事，就像是我現在跟大家分享的故事類似。我們為什麼恐懼被拒絕，害怕被拒絕，那些輕鬆，快樂且業績好的人，跟我的差異是什麼，他分享了一整個早上，各種當年他害怕的情境，窘境，一直到午餐陪我吃飯。
下午，我去拜訪其他客戶，到，敲門，直接進去，閒聊打屁，使用憋腳的銷售語言，再次被拒絕。離開時，我發現我竟然沒有像之前的沮喪與難過程度，反而跟客戶談兩句剛剛他說到有興趣的事情，最後補了一句，
『你提的那個問題，如果處理好真的蠻好的』。
然後繼續拜訪其他客戶。
一年後，我拿到全公司年度業績第二，第一名是一位大美女，只要客戶是男的，成交率達 90%，筆者先天不良，後天失調，還真的沒有這種條件。沒多久第一名離職，公司請我訓練其他業務人員，讓我接觸了訓練這事；接下來請我評估新人是否可以擔任業務開發，並帶領新人團隊，讓我接觸了招募，新人養成與職能模型；設立分公司，要組建分區業務團隊，跟老闆與同仁研究組織設計與流程；之後業績獎金設計與激勵機制等等，通通都到我手上了。到此刻，我還不知道這些叫做人力資源，只知這是一份有薪水的業務工作，經常可以運用學校學的基本數學知識，獎金還不錯。
公司因美國總部觸法結束營業，我的下一份工作是業務部兼任人資部經理，後來接行銷。此時開始進修人資相關議題，讀書，上課取得認證，參加研討，大量問問題，尤其是跟 CEO 請益，知道他的想法。另一篇文章 『流』『場』『勢』的緣起，就在這位 CEO 身上看到的。
我發現人資發展相關工作，根本就是 CEO 自己應該要搞定的事情，而人資管理，只要有流程數字觀念，基本管理能力，有問題詢問老師或前輩，也都不難執行。怎麼會有企業聘僱 CHRO，薪水高到僅次於 CEO 呢？
上面這個問題，本身就是答案。企業的人力資源實在太重要，如果 CEO 無法分身處理，則必定要找一位接近 CEO 等級的人，來分擔這份極度重要的工作，否則企業如何依照企業使命與願景跟著 CEO 前行。
Jack Welch 的影片
道盡一切：
如果你看到這個影片就飄飄然 High 起來了，請接受我這盆冰冷的水往你頭上潑去。
Jack Welch 說人力資源這個功能非常重要，但他不是說你或我從事人力資源的人員，主管，或是人資部門非常重要。如果人資部門只是處理行政表格，算薪資等，這不是人力資源功能的關鍵。他特別指出，從生產單位，業務單位找來極度熱愛讓人才與組織發展成長，有人才管理與發展能力的主管來擔任 CHRO，更能協助 CEO 與企業走向勝利之路。
在擔任某電子業人資經理人期間，是我人生最大轉捩點。我的恩師，也是我的貴人，把我從人力資源的一般作業，提昇到策略層級。
透過帶領業務部門執行業務開發，帶領行銷團隊規劃辦理行銷活動，計算行銷成果，並取得行銷課程認證，讓我能在執行人資任務或是與 CEO 對話，提供人資服務到業務或其他單位，有很多的利基點。
選擇人力資源碩士專班 或 EMBA ？
在我另一篇文章提到人力資源碩士專班與 EMBA 的選擇，也是同樣的精神，如果你不是要去當人力資源的講師，教授，而是要達到 CEO 水平的人資高管，建議 EMBA，在業務策略思考面，你必須要從 CEO 的角度去切入，而不是只以現有人資部門的角度去思考。進修 EMBA 課程對我幫助最大的地方是『思考模式的精進』，有興趣了解，請閱讀：人力資源碩士在職專班或是 EMBA ?
https://hiproficiency.com/hr-emba/
當然，人力資源在重要的中長期關鍵價值主張，或是文化價值議題，必須有其立場，可能還要扮演提醒與中立客觀角色，不是跟隨 CEO 任意起舞。
回到新鮮人的答案上。
『喜歡跟人接觸』
就算你是人力資源或企業管理科系畢業的，強烈建議你去當業務助理或是行銷助理，你會跟著業務人員接觸到更多的人，不是內部安安全全頂多只有會議爭執衝突的同事們，而是要去外面看看所謂的客戶是長得怎麼樣的，去了解客戶對公司產品的喜好與厭惡程度，親自體驗業務專員或主管被潑冷水，被拒絕的情境，好好的在旁邊感受就好。去看看行銷活動失敗是怎麼樣的場景，成功又是什麼樣的狀況。
『喜歡幫助人』
企業不只是讓我們來幫助人的，企業有績效目標，你需要幫助人或組織成長達到目標才可以。有的人資人員非常熱心，大大小小的各種事情都樂意幫忙，每天忙得不亦樂乎，但是根本的職責所在有沒有做好，卻是一個問號。這就容易淪為做得很多，卻被嫌得很多的尷尬處境，而且不專業。專業不是冷血，專業是熱情的透過系統，制度，方法來幫助人才與組織，不是破碎型的片段幫忙。如果你真的單純只喜歡幫助人，非營利性組織可以讓你幫助到更多的人，或許是比較好的選擇。
『將來走管理』
既然是要當管理者，更應該到業務，研發，行銷，營運，生產單位去歷練，才能有相關實務經驗擔任管理者。
『就是想當專業 HR』
既然是要當專業 HR 人員，請到其他單位先歷練，你才有足夠養分來擔任專業的 HR。
『已經是基層 HR了？』
如果你已經在人資單位做基層工作，則可申請輪調到業務，行銷，營運，品保部門，歷練個兩年，如果對該部門有興趣，恭喜你，請繼續發展下去。如果還好，回來繼續人資作業，你『心』的力量會強大許多，你人資的道路也會更寬廣。
當看完這篇文章，你還覺得可以安安穩穩當『純人資』到退休…………，我只能說，以往可以的機會很高，現在的機會很低，以後的機會將更低，甚至沒有。
未來出色的人資高管，大多數會是跨領域的。唯有跨領域的綜效，人資高管才能透過更大的視野，接近或是跟 CEO 一致的高度，協助企業發展人才與組織，達成企業使命與願景。
AI 時代來臨，我在文章有提到，HR 的作業即將從本質上轉換，現在學的，正在用的，會大量的被取代。至於我們要怎麼去學習，跨出舒適圈？『勇氣』二字。推薦閱讀：AI – 人力資源管理新策略
https://hiproficiency.com/ai-hr-new-strategy/
勇氣 – 不以逃避『被拒絕』的心態選擇工作
如果你很害怕被拒絕，以逃避『被拒絕』的心態來選擇工作，其實並不是健康的方式。因為害怕這個狀況，並不會因為你逃避而消失，而是會永遠跟著你，不論你作什麼工作。除非是獨立工作者，獨立程式開發人員，否則你永遠有機會跟人溝通，協調，弭平歧見，完成任務，這中間會有無數次的機會被拒絕。
如果你不害怕，請聽我的建議，去其他單位擔任助理先歷練兩年以上，有興趣再回來人資部門，你會是人資的寶貝。如果你會害怕但有勇氣去挑戰，將會更棒，你是一個截然不同全新的你，未來回來人資單位，也會是人資的寶貝。
『中階主管如何發展？』
行文至此，有些人資的中階經理人會問，那我怎麼辦？我沒有辦法去擔任助理啊。先跨一小步，從申請部門輪調開始，中階人資主管去做行銷，營運，品保，生管，供應鍊管理等，都有機會的，每個單位至少兩年。極多外資企業透過這樣輪調方式，培養出國家總經理，或洲總經理，其中多有 HR 背景的喔。
在職涯中期，必須把某幾個 HR 模組做出成績來，有明確數據與事蹟可以佐證。在跟主管談升遷調薪，或求職面談時，拿出來可以很有底氣（不會虛虛的）的說明這些是怎麼辦到的。
當三到五個模組都有成績，中大型企業的人資中高階主管職缺就容易主動找你。想一想，有好幾個 HR 模組成功經驗，加上其他不同領域的實務經驗，對你來說，是如何的如虎添翼？
沒有企管碩士或 EMBA 學歷者
可以在 HR 道路進階嗎？甚至連 HR 碩士也沒有？
答案是可以的，雖然有上述學歷很好，但是沒有的話，還有非常棒的其他 6 個途徑
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這是一條 CHRO 的養成之路，人力資源工作者的職涯之路，也是 CEO 的養成之路。記得我前面寫的嗎？CHRO 的工作，本來就應該 CEO 要做。換句話說，如果你是一位優秀的 CHRO，在一些輪調成熟的企業擔任 CEO 也不是很遙遠的事情。
讀完這篇文章，你如有問題，感觸或想法，請下方留言。
最後幾件事情：
- 祝福你遇到一位可以引導你的好主管，不論是否為 HR 背景，可以引導你才重要。
- 不論是否遇到好主管，請好好培養與修煉自己，讓自己成為一位可以引導部屬成長的好主管。
- 當 CHRO，不是 CEO 的應聲蟲，要有自己的主張，尤其是中長期的策略價值或文化價值。
- 擦亮你的『勇氣』，不設限 – CHRO，CEO，或其他的道路，將為你展開，只要你有所準備。
…… 獻給 HR 工作者
HR Mandy 補充：如果你了解一個功能單位的程度比他們部門助理還低，那麼你提供的 HR 服務價值將幾乎是雞肋。
這也是為什麼老師所認識的中大型企業，如此重視輪調的原因。輪調兩年在一個職位，才能讓你對該單位工作有基本了解，產出基礎貢獻，未來到其他部門，更能流暢與原部門人員共事與合作。
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