如何有效控制人力成本 – 創造企業價值 – 控制人力成本六大方法

如何有效控制人力成本，這些技巧你要知道！

近年來很多企業，尤其是像連鎖門店、商業百貨等，不斷湧現出關店潮，反映了整體大環境的不容樂觀。

當企業在緊衣縮食，為了更穩步的向前，縮減開支，減員增效，是勢在必行的工作。

企業要有利潤才能生存，作為企業的人力資源部門，我們的工作雖不能直接創造效益，但卻可以通過『科學合理』的控制與管理人力成本，間接的給企業創造價值與利潤：

1、優化組織結構，減少人力成本支出

一家商業地產公司，因為專案本身的大體量，會需要大量的商場營運人員，於是這家公司設置了營運總監、營運經理、營運區域經理以及營運主管、專員、助理，配備齊全。

原以為這樣安排會讓組織更有效率。但很短的時間內，卻出現了職位人員互相推諉、甚至導致人員異常離職。

經組織結構調整，從原來的總人數的 14 人減至 10 人，取消中間主管職位，區域經理直接負責所屬樓層團隊管理。

當經過流程再造後，不僅組織效率提升了，人員之間的配合更方便、順暢，人員穩定性也逐步提高。

優化組織結構，可以減少不必要的溝通成本，無形中也降低了管理成本，還能一定程度上減少不必要人力成本的支出。

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2、通過技術創新實現減員增效

關於技術創新，有個 “三個和尚喝水” 的故事。

三個和尚，採用排班制度，輪流挑水，一開始還好，但時間一長，有的和尚偷懶，挑的水少，另外兩個和尚當然會有意見。

於是，引入了績效考核方法，誰挑水挑的多，老和尚就給他一些獎勵，但獎勵的效用是遞減的。

最後，老和尚發現山后有一片竹林，於是讓三個和尚劈開竹子，做成水道，用水車直接將河水導入寺內的水缸裡，這樣一來，一個和尚就可完成此項工作，其他兩個和尚就可以做其他事情。

通過技術的創新，組織形態的變革，才能提高組織運行的效率，也能減少同等職位上不必要的人員浪費，讓企業可以把更多時間和精力放在最核心的業務上。

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3、靈活的用工及組織方式

• 企業的用人從來源上有自主招募、勞務派遣
• 從工時上又分為全日制和非全日制，
• 從勞動契約期限，又可以分為固定勞動契約期限、無固定勞動契約期限、按照完成一定工作任務為勞動契約期限，
• 從工時考慮，還有標準工時、綜合工時和不定時形式。

這麼多種工作形式，極大的豐富了企業可以從自身的實際考慮，選擇更適合的方式，採取幾種或多種形式組合，將不緊要非核心的業務外包。

企業的運行需要多方面的協調配合，而我們 HR 有責任運用自己的專業以及貼近業務，讓企業在規避用工風險的同時還能提升企業運行效率。

4、提高招募品質，選 “對” 員工

有人說，“我們是小公司，現有人員本來就不多，控制人力成本又如何談起呢？”

其實，控制成本並不是只有減少才是控制。提高招募品質，選 “對” 的員工，就能減少試錯成本。

如果員工都是合適且高效率的員工，那組織的效率也一定會提升。

提高招募品質，除了建立科學合理的面試流程，以及過程把控，更需要在面試合格後對即將錄用的人員做好背景調查，降低用人風險，並和候選人溝通好薪酬情況，比如試用期薪酬、福利情況、業績獎金及調薪機制等等。

讓雙方達成一致意見後再行聘用，以免因人才半途流失而造成成本浪費。

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5、加強工時管理，降低無效成本

降低人工成本，有一個變數必須有效控制 – 工時。

尤其是制造型企業，有大量的流水線上的操作人員，或是連鎖零售型企業的零售員，因其人員數量的龐大和工作時間超長，對於工時的有效合理的管控尤為重要，如採取不定時或綜合工時管理，或聘用兼職人員。

同時還要有效時間管理，尤其是行政人員，如何讓每天的八小時更有效率，可遵循 80/20 法則，把 80% 的時間用於 20% 的關鍵事務，在保證工作數量效果的同時兼顧效率。

6、關注忠誠度，降低離職率

員工忠誠度的提高，可以有效降低離職成本和再招募成本，這是控制人力成本的有效途徑。

招募聘一個員工除了招募費用，它的隱形成本也是巨大的，溝通成本、職位空缺成本、時間成本、試錯成本，而離職率超過正常範圍，用工成本在增加的同時，無形中也在增加企業的風險，有損企業品牌形象。

企業必須改善管理水準，提升吸引力，同時加強對員工的訓練發展和職業生涯規劃，使員工樹立正確的價值觀。

當員工的心穩定了，才能與企業心向一致，共創企業與個人的雙贏。

一個好的 HR，不僅需要扎實的專業基礎，還要懂業務，更需要以財務的視覺，站在老闆的角度，去思考企業存在的問題，如何改善，如何從根本上解決問題和規避風險，想老闆之所想，貼近老闆的真正所需，提升人力資源價值最大化。這才是 HR 的核心價值所在！

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