Home 專欄 人力資源論壇 人力資源管理制度辦法 – TTQS – ISO 如何有效控制人力成本 – 創造企業價值 – 控制人力成本六大方法

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      如何有效控制人力成本,這些技巧你要知道!

      近年來很多企業,尤其是像連鎖門店、商業百貨等,不斷湧現出關店潮,反映了整體大環境的不容樂觀。

      當企業在緊衣縮食,為了更穩步的向前,縮減開支,減員增效,是勢在必行的工作。

      企業要有利潤才能生存,作為企業的人力資源部門,我們的工作雖不能直接創造效益,但卻可以通過『科學合理』的控制與管理人力成本,間接的給企業創造價值與利潤:

      1、優化組織結構,減少人力成本支出

      一家商業地產公司,因為專案本身的大體量,會需要大量的商場營運人員,於是這家公司設置了營運總監、營運經理、營運區域經理以及營運主管、專員、助理,配備齊全。

      原以為這樣安排會讓組織更有效率。但很短的時間內,卻出現了職位人員互相推諉、甚至導致人員異常離職。

      經組織結構調整,從原來的總人數的 14 人減至 10 人,取消中間主管職位,區域經理直接負責所屬樓層團隊管理。

      當經過流程再造後,不僅組織效率提升了,人員之間的配合更方便、順暢,人員穩定性也逐步提高。

      優化組織結構,可以減少不必要的溝通成本,無形中也降低了管理成本,還能一定程度上減少不必要人力成本的支出。

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      2、通過技術創新實現減員增效

      關於技術創新,有個 “三個和尚喝水” 的故事。

      三個和尚,採用排班制度,輪流挑水,一開始還好,但時間一長,有的和尚偷懶,挑的水少,另外兩個和尚當然會有意見。

      於是,引入了績效考核方法,誰挑水挑的多,老和尚就給他一些獎勵,但獎勵的效用是遞減的。

      最後,老和尚發現山后有一片竹林,於是讓三個和尚劈開竹子,做成水道,用水車直接將河水導入寺內的水缸裡,這樣一來,一個和尚就可完成此項工作,其他兩個和尚就可以做其他事情。

      通過技術的創新,組織形態的變革,才能提高組織運行的效率,也能減少同等職位上不必要的人員浪費,讓企業可以把更多時間和精力放在最核心的業務上。

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      3、靈活的用工及組織方式

      • 企業的用人從來源上有自主招募、勞務派遣
      • 從工時上又分為全日制和非全日制,
      • 從勞動契約期限,又可以分為固定勞動契約期限、無固定勞動契約期限、按照完成一定工作任務為勞動契約期限,
      • 從工時考慮,還有標準工時、綜合工時和不定時形式。

      這麼多種工作形式,極大的豐富了企業可以從自身的實際考慮,選擇更適合的方式,採取幾種或多種形式組合,將不緊要非核心的業務外包。

      企業的運行需要多方面的協調配合,而我們 HR 有責任運用自己的專業以及貼近業務,讓企業在規避用工風險的同時還能提升企業運行效率。

       

      4、提高招募品質,選 “對” 員工

      有人說,“我們是小公司,現有人員本來就不多,控制人力成本又如何談起呢?”

      其實,控制成本並不是只有減少才是控制。提高招募品質,選 “對” 的員工,就能減少試錯成本。

      如果員工都是合適且高效率的員工,那組織的效率也一定會提升。

      提高招募品質,除了建立科學合理的面試流程,以及過程把控,更需要在面試合格後對即將錄用的人員做好背景調查,降低用人風險,並和候選人溝通好薪酬情況,比如試用期薪酬、福利情況、業績獎金及調薪機制等等。

      讓雙方達成一致意見後再行聘用,以免因人才半途流失而造成成本浪費。

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      5、加強工時管理,降低無效成本

      降低人工成本,有一個變數必須有效控制 – 工時。

      尤其是制造型企業,有大量的流水線上的操作人員,或是連鎖零售型企業的零售員,因其人員數量的龐大和工作時間超長,對於工時的有效合理的管控尤為重要,如採取不定時或綜合工時管理,或聘用兼職人員。

      同時還要有效時間管理,尤其是行政人員,如何讓每天的八小時更有效率,可遵循 80/20 法則,把 80% 的時間用於 20% 的關鍵事務,在保證工作數量效果的同時兼顧效率。

       

      6、關注忠誠度,降低離職率

      員工忠誠度的提高,可以有效降低離職成本和再招募成本,這是控制人力成本的有效途徑。

      招募聘一個員工除了招募費用,它的隱形成本也是巨大的,溝通成本、職位空缺成本、時間成本、試錯成本,而離職率超過正常範圍,用工成本在增加的同時,無形中也在增加企業的風險,有損企業品牌形象

      企業必須改善管理水準,提升吸引力,同時加強對員工的訓練發展和職業生涯規劃,使員工樹立正確的價值觀。

      當員工的心穩定了,才能與企業心向一致,共創企業與個人的雙贏。

      一個好的 HR,不僅需要扎實的專業基礎,還要懂業務,更需要以財務的視覺,站在老闆的角度,去思考企業存在的問題,如何改善,如何從根本上解決問題和規避風險,想老闆之所想,貼近老闆的真正所需,提升人力資源價值最大化。這才是 HR 的核心價值所在!

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