不論你是那一個部門的領導者,或是管理者,都會面臨大量的挑戰 – 判斷。這是 管理者的管理思維 第一步。
判斷力的良窳,是主管帶領團隊與企業的關鍵
舉凡大型決策,用人-高階主管,併購企業,策略聯盟,跨國投資,小到採購,流程改變,使用新技術,新理論,新作法等等,你都需要『判斷』。
近來許多書籍,管理型的網站,快速餵食知識的供應媒體,大量的播散各式各樣的訊息與知識,現代人時間有限,因忙碌能夠思考的時間可能不足,加上可能信賴訊息提供者,經常導致沒有判斷,或是判斷錯誤而直接採用該訊息或是知識。
要完成一個好的判斷-執行-成果,請做好下列 3 件事情,可以協助你增加正確率與成功率,讓你成為一位更專業的經理人。
『價值體系』
這個領域通常是西方企業的強項,東方企業的弱項。
建立價值體系指的是建立企業的使命,價值觀,願景。所有的企管課程,包含 EMBA 等,都不斷強調價值體系在企業設立,運營的極度重要性,他是企業差異化或勝出的元素,是企業面臨挑戰時做決策的最高依據,形成團隊文化的根基。
看目前世界知名企業,他們的價值體系都清楚了然,容易理解,客戶去消費或是使用,也大多能夠感受到該價值環境。客戶感受度越強,認同度越高,則代表競爭力越好。
一個企業如果價值體系不清楚,或只是為了有而設計,營運目標就是增加收益與減少成本,其他的沒有自我主張,那就會淪為四不像,或是一家跟其他企業一樣的公司,淪為削價競爭的一群,面對問題時沒有一個統一的價值觀來當後盾,左右搖擺,無法堅定。一般東方的代工業,中小型企業很容易如此。
個人與家庭也容易舉例,如果陪家人的時間或與孩子共讀的時間是重要的,那你就不會在家裡拿著手機不放;如果你認為全部家人在一起是重要的,那當需要調職時,全家一起移動或是放棄該機會就是不二選擇。
價值體系,帶你前往對的方向。
『方法體系』
建立起你專屬的方法體系有 6 個步驟:
- What:洞察現象;
- Data & Information:資料蒐集與資訊建立。請參考另一篇文章,從 PEST,五力分析,市場分析等。但資料與資訊不可能完備,時間與資源也有限。
https://hiproficiency.com/hr-pest-swot-fiveforce/ - What is the Insight:透過現象,資料與資訊,看到邏輯,發展你的洞見;
- How:從邏輯與洞見中,推導出一些方法;
- The Insight of How:從邏輯與洞見總結的方法,透過第一階段的價值體系篩選與印證;
- Know How:把通過價值體系的方法轉化為一整套你專屬方法體系。
『方法體系』帶給你專業,效能,速度,精準。
『實務拓展體系』
以價值體系為基礎,透過方法體系整理出系統,接下來是硬碰硬,實打實的執行思維。
第一,你個人,部門或是企業,目前最大的挑戰是什麼,時間與資源的限制有哪些,整體營運策略為何?透過與現實面的對照,你才可以知道一件事,一個理論,一個建議,一個想法等,是否現階段合適執行。
第二,如果合適執行,內部拓展你須透過 PDCA 的作法,績效追蹤,人員管理,激勵等措施,達成任務。等等,PDCA 看起來很老掉牙,無啥新意,但特別提醒讀者,PDCA 能夠做好,做徹底到位,管理的品質已經有 95 分以上的水準喔。
總結
一個優秀的經理人與企業,必須有『價值體系』當成行動的指北針,『方法體系』為專業效能產生器,『實務拓展體系』幫你確保落實執行與取得成果。
這三個階段,讓你從一次又一次的判斷 – 執行 – 成果,歷練自己成為具備管理思維的優秀經理人。
對了,沒有每次都成功完美這種事情,失敗也是讓自己更優秀的基石。
透過這樣的思辨過程,請讀者使用上面的三步驟,思考看看下列文章: