Home 專欄 人力資源論壇 員工關係 意外取得主管抱怨公司與總經理的資訊 – 人資該如何處理?

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    • HR 小助理
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      來信照貼

      人資論壇您好,

      我遇到一個大問題想請你們幫忙。我們有一員工告公司非法資遣,在經法務同仁確認後,由請我查詢員工的 email 記錄。

      除了查到員工更多被客戶抱怨 mail 外,還意外找到該員工主管與員工的對話記錄,是由員工截圖 line 暫存 email. 該員工不曾主動揭露。

      在 PIP 後,公司決定不留了。

      下面記錄在公司指派主管資遣員工前後。

      • A 副總每天只會舔 GM 屁股,抱大腿。我們只是小可憐蟲,說話沒人聽。A 的話你不用當真。
      • 公司要資遣你,我已經盡最大努力,是 GM 下最後決定。唉,明天請你吃飯。
      • A 部門做客服以為是尚方寶劍,我們工程累得像狗,GM 真的不懂
      • 不好意思,早知道就不推薦你來這里了。
      • …..

      請問前輩,我只要提供績效不佳及被客戶抱怨的部分給法務就好? 這是我被指定任務的目的。

      還是要跟 GM 講其他的發現?該主管應該會徹底黑掉。

      這主管平日是唯唯諾諾,較沒有主見的好好先生型。跟他的互動還可以。會支持 HR.

      麻煩您了。

      人資 小蝸牛

       

      群組討論與回覆:

      XL:在這之前,資遣是真的非法嗎?有沒有做好相關流程,像是 PIP、記錄、同仁相關簽名

      看文字,我應該不會提供該主管的東西出去,我覺得這也算是主管安撫人的方式之一,只是這次失敗

      除非想讓這主管走,這就是另一回事

      不過如果情節嚴重,可能就口頭說一下,看是暗示該主管,還是提醒上面的

      就看實際工作/相處狀況,目前覺得資訊不足以判斷

      墨爾本的煙火:認同@XL 大的建議,如果不想讓該主管走,不會向上提供之外,也會同時去關懷該主管的狀況…

      向上提供,如果讓其他單位 (基本上就是全公司) 知道,只會被解讀為連私下抱怨牢騷都不可以,公司要搞一言堂嗎?讓法務&HR 單位更不被信任與做事,GM 甚至各主管在管理上造成更大的困難…

      自然:同意 XL 大大看法

      Kenny:主要還是看目的,基本上提供員工不適任證明,PIP 結果、輔導轉任紀錄即可。主管抱怨部分內容罪不致死,也會有其他夥伴提到的管理上的疑慮。

      但也有可能因為主管的表達讓員工誤認是高層指示,並不是他表現不佳,反而人資可以之後針對內部教導如何做不適任員工處理

      Max:點出我剛剛沒有想到的。謝謝 Kenny

      Kenny:比較擔心 PIP 沒落實或是不適任理由薄弱

      SL:如果走向法院,就算人資不提供,到時候員工也回提出做答辯證據,反而法務怪人資未如實提出讓法務沒能準備。

      跟主管本人討論,看看如何給法務ㄧ個說法。

      ISO Simple:這邊也分享一下小弟過去的心得。官司通常主打客觀證據,某主管的議題通常只是模糊焦點的主觀議題,除非該主管的問題就是離職官司的主因。

      能夠做到高階主管了,再上層的主管也一定知道某些問題,也不可能就因為這幾句話就可以黑掉,可以不揭露跟案件本質無關的言語,但是最好說明有此不揭露行為。如果該主管真的有問題,也不會只有這邊有問題,建議 HR 持續蒐集其他更客觀與更多的證據再一起處理,避免以黑函作為唯一的行事依據,不過也要避免打草驚蛇,雖可以善意提醒。

      Max:建議向法務告知有這段內容,不過先取得法務同意,如果法律程序使用不到,協助保密,不需跟任何人包含 GM 告知,畢竟這是私人隱私。印象中,法務會同意這種做法的,尤其是遵循 PDPA 的公司。

       

      重點整理

      • 向上提供,如果讓其他單位 (基本上就是全公司) 知道,只會被解讀為連私下抱怨牢騷都不可以,公司要搞一言堂嗎?讓法務&HR 單位更不被信任與做事,GM 甚至各主管在管理上造成更大的困難…
      • 但也有可能因為主管的表達讓員工誤認是高層指示,並不是他表現不佳,反而人資可以之後針對內部教導如何做不適任員工處理
      • 如走向法院,就算人資不提供,到時候員工也回提出做答辯證據,反而法務怪人資未如實提出讓法務沒能準備。
      • 官司通常主打客觀證據,某主管的議題通常只是模糊焦點的主觀議題,除非該主管的問題就是離職官司的主因。
      • 如法律程序使用不到,請法務保密。

       

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