彼得·聖吉 的 左右手欄 🤲🏻 透過自我對話 提高思維能力與溝通品質

什麼是『左右手欄』？ 🤲🏻

這種方法的科學依據是「左右手欄」，或是 右手欄 左手欄。

彼得·聖吉在他經久不衰的作品《第五項修煉》中提到的「左右手欄」, 左右手欄也稱為左手欄，是指我們針對一次不滿意的溝通，將現實所說的話寫在紙的右邊，將我們想說而沒有說得話，說得不妥當的話，或是覺得失敗的話，寫在左邊。

左右對比以洞察我們的內心假設，發現交流失敗原因的方法。其反思效果強大，能夠暴露出我們看待問題最原始的想法。

.

左右手欄的功能

它是一項效果強大的反思技巧，通過在對話與共享左手欄的過程中了解自己及對方的假設，促進有意義對話與內在思維探詢，

以此「看見」我們的心智模式在某種狀況下怎樣運作的，暴露出我們看待問題最原始的想法，進而調適精進。

.

圖片出處：A Singapore Government Agency Website

https://psdchallenge.psd.gov.sg/ideas/work-better/communicate-better-with-the-left-hand-column-technique

左右手欄的實現步驟

1. 選擇一個特定的情況。在工作或生活中一次失敗的交流經歷、一次不滿意或無效的溝通經歷。
2. 右手欄寫下當時真實的對話內容。將一張紙對摺，按時間順序在右半邊寫上你在這次交流過程，要求自己很詳細的回憶當時發生的背景、雙方爭論的對話並把各個細節詳盡記錄。
3. 左手欄寫下在上述對話各階段中，自己想說卻沒有說出來的話（務必寫自己的真實想法以及產生這些想法的直接原因）。
4. 以左手欄所列的資料來反思，當你進行反思的時候 , 可以問自己：
   • 為什麼當時說出來的話沒有反映出自己內心真正的想法？
   • 沒有說出來的那一部份應該如何來表達比較恰當？
   • 為什麼當時不說出「左手欄」那一部份？
   • 像這樣做的代價是什麼？
   • 另一個人的左手欄可能是什麼樣子？

.

對左右手攔的評價

「左右手欄」的使用，很大程度上為討論者提供了一個表露想法，比較交流的操作模型，能不斷地引導參與者在反思中批判性地吸收他人的觀點，明晰和修正自己的思維，有助於討論或研究不斷地向縱深發展。

這種方法的目的是

意識到決定我們談話方式並阻礙現實生活中我們思維的默認假設，並建立一條更有效討論這些默認假設的途徑。

是一種後設模式的思維運作。

它給了我們表露內心對白及理解我們所說的與我們所想的之間時有產生的差距的機會。

它是幫助我們表露、呈現、管理衝突的好方法，而我們在其他情況下也許會隱藏和逃避這些衝突，但這只會埋下地雷不知何時引爆。

人力資源 發表于職場（論壇以正體字用法潤飾，並調整部份內容）

推薦閱讀：

聽比說更重要 – 讓你『聽』出部屬真心話的技巧