Home 專欄 人力資源論壇 職場 – 職涯 – 工作人生 快樂製造機 – 你是不是呢?歡迎來製造人間快樂天堂

Viewing 0 reply threads
  • Author
    Posts
    • HR Max
      Participant
      Post count: 48

      前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。

      他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。

      比如他買了 23 元的菜,拿 30 元給老闆,說:「老闆,23 元算 25 元,找我 5 元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──

      • 第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了 5 元,說謝謝。
      • 第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
      • 第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
      • 第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊 30 元好了,一共是 32 元,算你 30 元就好。

      哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。

      前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。

      我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了 157 元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。

      我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157 元算 160 元,這裡是 160 元,不用找了。」

      老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。

      後來到了另一家買甜不辣 29 元,拿 30 元給老闆,我說:「阿伯,29 元算 30 元,不用找了。」
      老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了 1 元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。

      回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:
      「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?

      • 賺到了好心情;
      • 賺到了老闆的笑容;
      • 賺到了老闆的謝意;
      • 賺到了老闆的友誼;
      • 賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
      • 賺到了愉快的晚餐。」

      當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。

       

      推薦閱讀:

      哈佛 – 20 種快樂的方法

Viewing 0 reply threads
  • You must be logged in to reply to this topic.