Home 專欄 人力資源論壇 人力資源系統各種問題與討論 104 怎麼了 ? 改版後問題與回饋

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    • HR Mandy
      Participant
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      104 怎麼了 ? 104 最近改版,使用上出現許多問題,歡迎留言,建議,抱怨,吐苦水,這裡沒有商業因素,請無掛礙發言。本 Post 不需要登入即可留言,姓名,email 任填,Google 非機器人驗證即可。

      留言除了抱怨,如可以提供建議或是更好的作法會比較好,目的是希望 104 的夥伴可以思考下使用者的想法。

      104 網址:

      https://www.104.com.tw/jobs/main/

    • 104 user
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      只有我覺得難用嗎?新版的, 『人選回覆訊息』後沒有信件通知
      發訊給人選也無法預覽,然後要發訊前 還要再點進去選模版…QQ 很麻煩耶。

    • 123555
      Guest
      Post count: 342

      覺得原本的易用性很好, 現在好亂喔, 他們公司是是換了PM還是UI嗎..產品規劃成醬子

      要看求職者的電話還要多按好幾個步驟,根本多此一舉 !!!

      收不到求職者回覆訊息的 email 超困擾

      我最不爽的是要改版,沒有收到任何通知,上週日剛好是公司新聞跟職缺同時露出最好收履歷的週末,整個白白浪費,可以罵髒話嗎?

      昨天晚上六點多打去給客服時客服的口氣也是非常疲憊,抱怨完閒聊一下後,他才說我已經是當天很溫和的了,打去飆罵的大有人在Orz 也是蠻可憐的

    • Chech
      Guest
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      好難用 字很小 訊息種類很不明顯

    • dodo
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      Post count: 342

      跟人選敲面試時間,看主管calendar沒馬上回 就被傳了『 ?』
      因系統會顯示 HR 已讀,壓力比股票期貨忘記下單還大……

    • highway
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      Post count: 342

      真的…難用到一個不行🤦🏻‍♀️
      改版後收不到求職者回覆的 mail…變成要掛在網頁上定時看求職者有沒有回覆訊息

    • Lucy
      Guest
      Post count: 342

      我比較怕我老闆的回覆嚇到應徵者,我老闆會隨時上 104 看履歷,然後自己跟對方約時間,口氣也跟一般回訊息一樣隨性。

    • wayway
      Guest
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      我們的104客服說改版有發布公告,還很不客氣說您是不是沒有看到 哈哈!

    • Geny
      Guest
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      聽104客服說,改版前跟行銷團隊聊過很多建議,但不太被採納 😅😅😅

    • J
      Guest
      Post count: 342

      看不到求職者的電話了
      有人知道要在哪裡才看得到嗎……QQ

    • Happy
      Guest
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      之前的版面比較簡潔…這新版改善的方案是怎回事?

    • Dany WWW
      Guest
      Post count: 342

      104客服好的真的很客氣。但是呢,爛的爛到不行,問問題還會被質疑說為什麼我要問這種問題。啊我就是不知道才要問啊,不然我問幹嘛………

    • Jojo
      Guest
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      我覺得分類分的太細了…反而綁手綁腳…

    • Chi Chi
      Guest
      Post count: 342

      初步的感覺是104想改變我們的使用習慣
      想要我們直接照著系統的步驟跟邏輯去操作
      有翻到一頁好像是新的統計資料
      我猜可能是為了方便做數據的分析
      但真的就是步驟卡的太細 而且大家應該都有各自發展出自己順手的模式 只要對不上可能都會感覺非常困擾

    • Line
      Guest
      Post count: 342

      用戶感受其實也不是太便利,例如不能直接在郵件中回覆公司,一定要轉到App才能操作,其實多一個步驟,很多求職者連回應(婉拒)都降低很多意願

    • Cincua
      Guest
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      當系統供應商的服務被廣泛使用,而且位居龍頭地位的時候,就會出現不再依順使用者,而且能反過來強迫使用者去適應他,這種模式跟大家熟知的微軟像不像呢?😆

    • Nancy
      Guest
      Post count: 342

      104改版 超級無敵爛!無敵失敗!

      我要預覽發出去的訊息竟然看到一個什麼鬼回覆? 要看求職者的聯絡資訊要點2次! 簡訊回覆也超難用! 什麼到職日提醒?⋯都是另外發信到信箱+電話。 這要幹嘛??

    • Cincua
      Guest
      Post count: 342

      而且打開信件都沒有內容,真的是蠻困擾求職者的,還一定要打開app才能看

    • Nana
      Guest
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      打開信件沒有內容真的很荒謬,為什麼要寄給我沒有內容的信,用意是什麼😅

      反而求職者的回覆才是我們需要收到的,結果這個功能反而不見了😅😅

    • Sea
      Guest
      Post count: 342

      平台存在的目的是讓使用者減輕工作負擔,應該是平台為使用者服務,現在似乎反過來,讓客戶幫平台服務,如果真的是為了方便歸類搜集使用者習慣,就真的本末倒置了

    • Mimi
      Guest
      Post count: 342

      對於招募端好麻煩,我要看求職者信箱跟電話都要點兩層才看到,一天四五十個這樣點 😅

    • Sheryl
      Guest
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      這次改版非常困擾,已經打電話給客服抱怨,客服也是只能說會回報公司

    • Cindy
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      真希望他們能考慮改回舊版本

    • mimic
      Guest
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      104的競爭對手應該看到新的商機出現了吧!

    • Cindy
      Guest
      Post count: 342

      現在覺得1111好用
      回報也只有聽客服人員講抱歉,然後說回報公司⋯⋯⋯⋯,無法解決,瞬間覺得1111順手了😅

      當初1111就是因為介面太不順暢才讓我不想使用(其中一個原因),結果104居然越活越回去了

      哈哈哈哈哈哈哈哈哈

    • poor guy
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      現在突然覺得我公司沒錢用104好像逃過一劫了😂

    • Cindy
      Guest
      Post count: 342

      講直接一點 這改版超智障….到無以復加。

      無言了

    • Lily
      Guest
      Post count: 342

      這很嚴重,看不到發出去信件的預覽
      重要職務會害怕發錯

    • Lily
      Guest
      Post count: 342

      其他平台不怎麼好用,履歷量也沒有104大,本來104使用上很直覺,加上履歷量大,牌子老,現在改版成這樣不知道演哪齣戲

      有必要這麼任性嗎?

    • Lily
      Guest
      Post count: 342

      大概就是吃定大家一時也換不到比他更好的吧!

      唉,我們被吃得死死的。

    • Happy
      Guest
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      不能因為沒在怕就這樣吧 @@

    • Killer
      Guest
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      改版難用 +9999999999

    • Happy
      Guest
      Post count: 342

      打臉跟客戶跑光,就看他們怎麼選擇了

      算了,他們仗勢欺人資

    • Killer
      Guest
      Post count: 342

      現在根本沒得選呀 怎麼跑?

      哈哈哈! 仗勢欺人資,好好笑。

    • Queenie
      Guest
      Post count: 342

      花錢改成這樣 改回去會超級打臉😂😂

      腫腫腫

    • Ladybug
      Guest
      Post count: 342

      新版使用起來超級困擾欸

    • Ting
      Guest
      Post count: 342

      看完以上,我好慶幸改版前我們的合約到期,老闆說暫時不進新人,感謝老天!😂

      • 路人人資
        Guest
        Post count: 342

        我們已經用很久了,改版後很痛苦。你好幸運啊!

    • QQ
      Guest
      Post count: 342

      有點不理解這改版的想法是什么?

    • Ketty Perry
      Guest
      Post count: 342

      請問他們的雲端系統也那麼任性嗎?公司年底要導😂

      • 苦主
        Guest
        Post count: 342

        毋湯啊!樓上想用的,要三思。

    • HRer
      Guest
      Post count: 342

      😂 令人欲哭無淚的改版耶

    • Peter
      Guest
      Post count: 342

      強烈建議改回之前的版。

      拜托了

    • 104 user
      Guest
      Post count: 342

      不知道 104的人會不會看到這串。

      難用+ 1

    • 104 user too
      Guest
      Post count: 342

      不能預覽發出去信件
      重要職務會害怕發錯

    • Luke
      Guest
      Post count: 342

      收不到求職者回覆訊息的email 是要我擲筊嗎?

    • Nana
      Guest
      Post count: 342

      招募更麻煩了,真的,看求職者信跟電話都要點兩層才看得到,一天五六十個點

      幫助大家練習吃雞嗎?

    • Angel
      Guest
      Post count: 342

      改版沒有提前通知,沒有操作手冊,可以罵髒話嗎!!!! 怒!!!!!

    • Kamy
      Guest
      Post count: 342

      我覺得求職那邊還蠻好用的。。。。。。

      溜。

    • HR Mandy
      Participant
      Post count: 303

      求職功能可能有進步的,但請注意,那是免費功能。

      求才的使用者,也就是企業方是要付費的。

      收費也是業界最高的,理當給用戶合宜友善的使用者環境。

    • Typhoon
      Guest
      Post count: 342

      可以把這串分享給104嗎?

    • Lucy
      Guest
      Post count: 342

      看不到求職者回覆 mail。變成要呆在網頁上盯求職者有沒有回覆訊息。

      要強迫黏著度也不是這樣吧!

    • David
      Guest
      Post count: 342

      希望儘快改回舊版的。
      明天要使用了@@

    • Sasha
      Guest
      Post count: 342

      留言除了抱怨,如可以提供建議或是更好的作法會比較好,目的是希望 104 的夥伴可以思考下使用者的想法………

      回應樓主,忠言建議就是回歸舊版。

    • Cindy
      Guest
      Post count: 342

      昨天晚上六點多打去給客服時客服的口氣也是非常疲憊,抱怨完閒聊一下後,他才說我已經是當天很溫和的了,打去飆罵的大有人在Orz 也是蠻可憐的……..

      客服像是在當砲灰,系統設計單位到底有沒有在聽?有沒有客戶導向啊?

      有把客戶當客戶嗎?還是收集數據用的實驗白老鼠?

      • Wonder woman
        Guest
        Post count: 342

        被當白老鼠 +1

    • Lai Lai
      Guest
      Post count: 342

      reply to:客服像是在當砲灰,系統設計單位到底有沒有在聽?有沒有客戶導向啊?
      有把客戶當客戶嗎?還是收集數據用的實驗白老鼠?
      ………………………….
      打電話給客服人員,聲音聽起來很親切的小女生,也是很溫柔的說明已經有蒐集許多客戶的回饋給相關單位了。
      唉,辛苦客服人員了。如果有人看到這貼文打去抱怨的,口氣對客服和緩些吧,他們也是無辜的。

    • HR Always TIRED
      Guest
      Post count: 342

      一開始應徵履歷不能發正常訊息喬時間,回報之後好了,但變成求職者回復訊息我沒有email通知,錯失了回覆的時間,忽然覺得回到過去當電商線上客服的時光,要隨時上去回覆留言,full-function 的HR真的會有這個時間嗎??然後為什麼有的求職者可以直接回覆感謝函有的卻不行我到現在還是不知道………QQ

    • HR Always TIRED
      Guest
      Post count: 342

      喔對了然後
      回覆訊息還不能預覽,我真的很擔心會發錯內容
      真的哭笑不得

    • George
      Guest
      Post count: 342

      可能現在蒐集數據,未來想賣資料。

      但沒有人資概念或經驗的專案人員在領導這件事。蠻荒腔走板的。

    • Merry
      Guest
      Post count: 342

      真的是 仗勢欺人資
      改版後每天都有問題問客服

    • Marry
      Guest
      Post count: 342

      我猜他們忘記了這種改版很吃 UX UI 的吧!

    • RJ
      Guest
      Post count: 342

      改版不吃UXUI?難道吃ㄕv嗎?

      研發前我看沒有邀請焦點團體提供回饋。

      改版後有多少人打電話抱怨,客服收到後沒消沒息。差勁透了。

    • Judy
      Guest
      Post count: 342

      104 感覺被訪問比較多,上電視比較多,行銷資源比較多,比較好,實質本質還是…..自己想吧!
      出的報告,仔細看那些報告,廣告的意義居多。

    • Toto
      Guest
      Post count: 342

      今天使用起來還是非常卡,不順。

    • Die Hard
      Guest
      Post count: 342

      感覺我們要被逼硬吃下去這改版了。畢竟我們也不可能說換就換,他們有最大的資料庫,不是嗎!

    • Rediculous
      Guest
      Post count: 342

      收不到求職者回覆訊息 email 這種 logic , 可否說來聽聽?

    • Red
      Guest
      Post count: 342

      無法預覽信
      真的怕發錯重要職務信件

    • Sky
      Guest
      Post count: 342

      的確他們的資料庫最大。但如果這樣就不理會客戶的聲音,那未免也太托大自己了。

    • 捷克
      Guest
      Post count: 342

      我也有打電話去跟 104 客服抱怨,很客氣的那種。對方是親切型的回覆,至少不會讓人反感或討厭。

      他們會問統編,名字,我都據實以告。抱怨講完,他們跟電信公司一樣,會問還有沒有其他問題…………但就是沒有明確的答覆,說是會交給相關部門處理。

    • Data analyzer
      Guest
      Post count: 342

      我也是覺得不好用,有打客服電話,但會不會覺得不好用的只有我們這些少數人?

      覺得更好用的人,其實是大多數呢?所以 104 不鳥我們,就可以理解了。不知道我推測是否正確。

    • HR 累壞了
      Guest
      Post count: 342

      樓上的,這是極有可能的。
      就看 104 自己的立場了

    • 受不了
      Guest
      Post count: 342

      我真的很受不了,發通知給求職者,沒有email 通知回覆,一定要去找這個求職者的資料,一層層點開後,才能看到她的回覆。

      有沒有搞錯,之前email 回覆真的比較方便,人性化好嗎?一邊用,一邊罵髒話。

    • 受不了了
      Guest
      Post count: 342

      受不了 + 1 受不了了
      為了看求職者訊息,一定要找到該人的資料點進去看,真的無法接受啦!還給我 email.

    • 越用越退步 104
      Guest
      Post count: 342

      超級懷疑,104的人資團隊應該也是很大的,難道沒有被諮詢嗎?沒有提供下『人資意見』?沒有提供下使用經驗嗎?
      上面大家寫的,我的體驗是一樣的,很慘。

    • 104 loser
      Guest
      Post count: 342

      104 要我們麻痺就對了………………啃。

    • HR tears
      Guest
      Post count: 342

      很多平台都有這種通病,做到龍頭地位後,就不太管使用者的感受了 (tears……) 因為已經是龍頭,所以是使用者要去適應他

    • GGL
      Guest
      Post count: 342

      發送邀約通知前的預覽都看不到內容. 粉難用

      怎麼感覺設計者是鉄支派來的間諜臥底,他們是打算送客戶給鉄支銀行嗎?

    • Lay
      Guest
      Post count: 342

      有和104客服反應

      最讓我生氣的是…發的邀請如應徵者回覆, 是收不到對方回覆的類別(像接受或者拒絕), 超多人在罵的

    • Mike
      Guest
      Post count: 342

      有一個很好笑的, 和應徵者的對話總覽頁面, 把頭像放那麼大幹嘛, 對方又不是我的好友, 我會很需要記住對方的長相嗎???

    • Lay
      Guest
      Post count: 342

      我覺得幾年後104會被其它虎視眈眈的同業趕超過去,尤其是這樣惡搞我們HR

    • Tired HR
      Guest
      Post count: 342

      不用等幾年,我現在超想換到別家去的。

    • wait too long
      Guest
      Post count: 342

      今天104速度好慢,慢到我來這邊寫東西按送出之前,還在讓我等。

    • 慢慢等
      Guest
      Post count: 342

      對,今天速度比之前慢。。。。。該不會聽了大家的建議,準備改回來了?

      那麼慢加上難用,越來越火,怒怒怒。

    • 很慢的 104
      Guest
      Post count: 342

      樓上的,我更正你的話。事實是104自從改版後沒正常過了,不只是慢而已。別奢望快好嗎!

    • 菜鳥HR
      Guest
      Post count: 342

      目前使用104都沒有各位前輩問題,慶幸自已是新手上路,呵呵。

      照片大有什麼關係,看得不是比較清楚。
      沒有mail 通知有什麼關係,即時通訊不是一樣效果,現在人不都是開著各種視窗嗎?
      回覆沒有類別,不就是要讓我們更進一步跟應徵者溝通?
      上面還有人說沒有通知,拜託好嗎?網站之前有公告過了,不去看還來怪別人。

    • HR Mandy
      Participant
      Post count: 303

      看起來大家的聲音104有收到了。我們持續觀察吧!希望他們越來越好。

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