Home 專欄 人力資源論壇 員工關係 優秀員工的工作倦怠處理

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    • HR 小助理
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      企業如何協助工作倦怠的優秀員工的呢?通常哪個單位管理?輔導層面和應對方法是哪些?

      答:
      會有這種問題的企業,算是優良企業,公司成長週期是在平穩期居多。

      通常發現者會是員工自己,第二個是上頭的主管。起源有可能是工作已經上手,重複性質太高,或是員工本身比較想做其他的工作,走到職涯十字路口,重新思考工作價值等因素。
      一般企業會透過員工向心力評鑑,或是員工意見調查,來了解整體員工的想法與認知。其中幾個問題可能會觸及『工作倦怠』的議題,或許可以利用這個機會,私底下找部屬聊聊他對工作倦怠的想法。

      企業的員工關係部門,會有一些評量表或是線上檢測工具來衡量員工的倦怠指數,作為進一步行動的參考。

      連結外部的資源有:

      • 專業的職涯諮商輔導
      • 職涯規劃專家
      • 高管企業教練,或是對應中階主管,一般職員的教練(要找知名,有證照,有口碑的,有熟人推薦更好)
      • 心理諮商師

      依據診斷結果,專家建議與個人意願,進一步行動可能有:

      • 學歷提昇計畫
      • 高階主管培訓
      • 特殊專業技能培訓
      • 新專案執行
      • 新部門輪調
      • 放長假
      • 擔任內部導師或講師,並給予對應獎勵
      • 公司的志工計畫等。

      也有經心理諮商師診斷出不同程度憂鬱症而產生工作倦怠的,這個就需要醫療介入,不是上述作業可以協助的。

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