Home 專欄 人力資源論壇 訓練與組織發展 促進員工說真話

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    • HR 小助理
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      據調查目前大部分公司的老闆都有著同樣的苦惱,他們都希望員工能真正開口說話,自由地表達對工作的建議和想法,而常態確是:工作時閉口不言,私下灌水吐槽。

      像這樣的情況肯定也發生在你的公司和周圍!平時聊天話家常個個都是話癆,活躍得令人髮指。到了工作談正事的時候,涉及尖銳問題、敏感話題,涉及要佈置任務、落實到人,就集體沉默。這種情況,我想各位並不陌生吧?

      似乎大多數員工都不敢真正言由心生的開口表達,所以大部分時候職員椅言不由衷的敷衍打諢,害怕言語直接損害到自己在公司的地位,讓人生恨。以至於大部分公司會議都成了“寂靜”的高管會議,只有幾個高管在高談闊論。

      正常來說,員工對負責的領域,基本都能倒出來一肚子苦水,也能提出一堆可行的改進方向,可謂有高度、有想法、有分析、有計劃。

      分析不開口原因也無外乎以下幾點:

      1、木秀于林、風必摧之。就你知道顯擺自己,首先開口會不會顯得其它人不積極、不聰明;
      2、多一事不如少一事。本來手上工作就一大堆,開口說事了就變成自己的工作,萬一干不好,不但得不到加分,還要挨批,何必呢;
      3、歷史上老闆搞了不止一次“暢所欲言”了,你說真話他不愛聽,還說你是推諉和發牢騷,你說他喜歡聽的內容,很多時候又落不了地,回過頭還要你給善後,兩頭不討好。

      員工不肯“開口”、不敢“開口”真不是件小事情哦!

      這是由於員工之間並不信任彼此,無法互相坦誠,也不會因為自己的過失而主動承認失誤並道歉,於是到了開會的時候,絕不涉及敏感和尖銳的問題,避免形成衝突。所以問題或隱患並沒有真正被挖掘,相反被掩蓋或曲解,到了真正問題爆發時,發覺所有人似乎都牽扯其中,但又無法歸責到某個具體人或部門,最終的結果就是公司受損、老闆急得跳腳,但員工該幹嘛幹嘛,一副“唔關我事”的姿態。

      分析了這麼多,到底有沒有辦法讓員工肯“開口”、敢於“開口”呢!

      首先,做領導的要反思自己的言行是否一致:你是否曾經要求員工暢所欲言,但如果員工所說不是自己所認同或喜好時,予以直接打斷、否認或駁斥呢?是否在員工提出好的建議或想法後,就一股腦把工作指派給他們而不管他們實際意願呢?如果有類似的情形,那就不要抱怨你的員工不肯“開口”了,因為他們的顧慮本就是你造成的。

      如果領導只憑一句“暢所欲言、言者無罪”,而平時以辱駡、批評和威脅的方式管理員工,這豈能打消員工顧慮,讓他們開口說真話呢?留住人才和發掘員工潛力,勢必是要他們“開口”,這樣團隊就不會像死水一樣寂靜!

      再就是可以開展員工團建活動!壹家團建針對員工與老闆的各種苦惱,專門定制了“奇葩說綜藝主題團建”~

      針對職場中因資歷、職位、年齡、三觀等的不同,團隊之間有些話題,不好說,不敢說。壹家團建的“綜藝團建 奇葩說”將其搬上檯面,公平公正公開的,針對該話題進行各自心中真正觀點的闡述,表達。(注意,老闆員工都要參與,不分職位高低,大家今天都是“肆無忌憚、胡說八道”的奇葩辯論小能手!)壹家團建定制若干個敏感辯題,比如:▲辯題一:領頭羊該為團隊背鍋嗎?▲辯題二:30歲了,工作還是創業?▲辯題三:老闆應該和員工打成一片還是保持距離 ?大家抽籤選擇正反方,然後圓桌討論準備辯題。
      正式開始——雙方選手均擁有2分鐘的陳述時間,對辯題進行各自觀點的陳述和中心思想的表達。中間還有5分鐘自由混戰時間“胡說八道”!最後10秒雙方擁有秒殺對方的攻擊時間,能不能翻身就看這最後幾秒嘍~

      巔峰對決——
      亮出絕招!正反辯手依次指定對方陣營中的人,針對辯題內容發起辯論挑戰。挑戰突襲——未參與辯論的員工被統稱為“吃瓜群眾”。吃瓜群眾可通過舉牌形式,並與指定辯手進行互辯,反駁其觀點,並陳述自己的想法。

      能量條,搶奪大作戰!正反方各自派出王牌辯手進行對戰,現場吃瓜群眾進行掃碼投票,決定終極勝負!優勝組將獲得抽籤獎勵,抽獎箱裡面會提前寫好禮品,禮品會有:帶薪休假2天、指定同事為自己按摩2小時、指定同事買免費早餐3日等等。壹家團建總結:這次主題團建實際就是不同的立場,不同的想法碰撞火花~說話其實是一件靠自己用點心,就可以不斷進步的事,而把話說好,收穫最大的當然也是自己。

      一場辯論賽,展現了不同崗位、不同年齡的職員對職場問題內心真實想法和觀點。讓管理者真正瞭解到員工心中想要的是什麼。一次展示,學會如何用話語打敗對手,機智的化解對方拋來的磚,就像面對變幻莫測的甲方爸爸,隨機應變,真的很重要!一次學習,鍛煉口才,學會在談話中傳遞重點,擊中對方的痛點。職場中沒有好口才,如何能與甲方爸爸們華麗麗的周旋呢?壹家團建奇葩說主題的綜藝團建,以辯論賽的形式,傳遞自己各自的觀點,也是管理者瞭解員工的好途徑。激烈爭辯的目的在於打動對方,相互交流不同視角的理念,勝負不是目的,交流碰撞的過程中,員工之間,員工與老闆之前的距離鴻溝也就沒那麼深了。團隊融合的前提是瞭解,所以試著換個角度,去瞭解你的員工、你的老闆吧!

      本文轉載自 一家團隊建立顧問公司

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