【科技業人資忙什麼？】Chapter 2- 作者：Miss Wendy 溫蒂小姐
溫蒂到職後被交付的第一個職責（Roles & Responsibilities, R&R）是負責校園關係（Campus Relations）。簡單來說是新鮮人的招募與到職後的培育，工作項目包含舉辦招募活動、校園徵才說明會、職涯講座、接待學生來公司參訪與其他產學合作活動等。
當時 B 給溫蒂看了一張標題為「Young Elite Empowerment Program」的投影片，她說這是 CEO 畫的，聰明的人應該聽懂言下之意是「這件事就是近期最重要的事」。（不知道B是誰的，罰你重看 Chapter 1！）
CEO 特別指示想引進在外商與銀行業常見的「儲備幹部計畫（Management Associate / Management Trainee Program）」，當時公司正大舉徵才，特別是積極招募剛畢業的新鮮人，因此也想要針對這些新進員工做特別的培訓。
在規劃公司任何 HR 方案時，各部門主管的意見支持／endorsement 往往很重要，在溫蒂公司特別是如此。尤其儲備幹部計畫的重點在於部門輪調／工作輪調（Job Rotation），如果沒有各部門的支持是沒有辦法成功的。
因此 B 開始帶著溫蒂分別與各高階主管會面（如財務長、資訊長、事業群總經理、技術主管等），詢問他們對這個計畫的想法，同時收集目前各部門對新人的培育方法。溫蒂也藉此機緣，在到職不久後便與各高階主管近距離接觸，對一個菜鳥來說是很好的經驗。
與 B 討論並來回修改數次後，溫蒂設計了為期六週的試行計畫，包含以下內容：
- 結合既有的新人教育訓練課程（如公司組織架構介紹、公司品牌規範、法務規定、人事制度等）
- 納入過去台、政大商學院教授針對溫蒂公司所寫的商業個案討論（Case Study）
- 高階主管針對公司經營理念的演講影片
- 指定書籍讀書會
- 與高階主管有約，面對面分享與問答
- 個人專案研究
參加的對象為近期加入公司的新鮮人，隸屬於不同單位的4位行銷人員：產品部行銷和公司品牌公關。
可惜的是，看似儲備幹部計畫之根本的「跨部門輪調」仍有執行上的困難，即使同樣為行銷人員，還是礙於無法離開各自原有工作而沒有被納入計畫。理論與現實之差距、企業文化之根深蒂固，在這小小的計畫裡也體現出來。
上一篇溫蒂有提到公司架構中的事業群，每個事業群有一兩百人，營運上就像是獨立的小公司，在管理報表上自負盈虧（但實際上並非真的獨立小公司，有些共同費用仍由公司負擔），因此要把自己單位的員工讓出到別的事業群，並非易事。
即便在同事業群內部轉調，也因為各產品部（Product Division）主管各據山頭，而難以「放人」。因此部門輪調這件事，即使後來每年都被拿出來討論，甚至是在執行董事的委員會上提出建議，都還是沒有實質進展。
儲備幹部試行計畫在 2013 年初順利結業，但畢竟這還是個半吊子計畫，看不出特別的效果。再加上 CEO 已經把焦點轉到別的計畫、招募進度不如預期的快、新人到職已有既定工作等原因之下，就像溫蒂之後經手的許多計畫一樣，儲備幹部計畫就只執行了這麼一次，七年過去後再也沒被提起。當初參與的那四位同仁中，目前剩一位在職、一位去了Facebook、一位去了Microsoft及SAP、一位去了美國。
💡 溫蒂小學堂
職責（Roles & Responsibilities, R&R）：Roles are the positions team members assume or are assigned — the part that each person plays in the organization. Responsibilities are the specific tasks or duties that members are expected to complete according to their roles.
工作輪調（Job Rotation）：在一段時間內將員工轉換兩個以上的工作或任務，使員工體驗到公司各部門運作的一種管理手法。(a management approach where employees are shifted between two or more assignments or jobs at regular intervals of time in order to expose them to all verticals of an organization.)
文章轉載：