能力越差自我感覺越良好？鄧寧-克魯格效應 Dunning-Kruger Effect

我相信每家公司總會有幾個豬隊友同事把一些堪用的人逼走，今天談談前同事 T 為何離職吧！

不要在錯的地方，做對的事情

T 之前是公司的供應鏈主管，遇到太多無能的外國同事跟主管，每天找他開沒意義的會，浪費他的時間，外國主管也只是裝做有在管人，外國同事就是不動腦的來跟他腦力激盪，完全沒有獨立思考的能力。

久而久之，同事 T 來公司不到一年就提辭職了。他跟我蠻好的，於是就大方跟我說，這些人太笨，無法共事，不想隨波逐流，那就走吧！我會找不到工作嗎？不要在錯的地方，做對的事情。

笨的人通常高估自己的能力，又低估強者的能力

職場很弔詭的地方就是，笨的人通常高估自己的能力，又低估強者的能力。

於是跟某一些不聰明的人溝通，就是浪費生命，對牛彈琴，最後的結局就是劣幣驅逐良幣。

職場有時候做的久的人，不見得能力好，但做的久的人卻有個很顯著的技能，就是抱長官大腿（向上管理）一流，很多老外其實都是很知道看風向，他們知道跟誰關係打好，可以有長官偏愛的眼神，就好過日子，然後他們變本加厲，只想甩鍋。

我在外商公司的這些年頭，時常看到亞洲人做到死，不爭功，不諉過，大多老外的專長卻是很會講場面話、出嘴巴，抱大腿，跟了一些學長姐說這些事，他們點頭如搗蒜，一致認同台灣人便宜好用。

很多人覺得老外很懶，我後來覺得，也不是他們一些老外能力弱，不會做事，是他們總是選擇只彙報好的地方，不好的一概不提，而某一些外國人可能有一些程度上的種族優越感，他們知道爛事丟給亞洲人就能搞定，台灣老闆本就是很苛刻。

鄧寧-克魯格效應 (Dunning-Kruger Effect)

這種狀況，維基百科上俗稱鄧寧-克魯格效應 (Dunning-Kruger Effect)又稱達克效應，是一種認知偏差，能力欠缺的人有一種莫名的自我優越感，錯誤地認為自己比真實情況更加優秀。說得直接一點就是能力差不自知，能力欠缺的人無法認識到自身的無知，不能準確評估自身的能力。

反之，非常能幹的人會低估自己的能力，錯誤地假定他們自己能夠很容易完成的任務，別人也能夠很容易地完成。鄧寧和克魯格於1999年在實驗中首次觀測到此認識偏差，他們透過對人們閱讀、駕駛、下棋或打網球等各種技能的研究發現：

1. 能力差的人通常會高估自己的技能水準；
2. 能力差的人不能正確認識到其他真正有此技能的人的水準；
3. 能力差的人無法認知且正視自身的不足，及其不足之極端程度；
4. 如果能力差的人能夠經過恰當訓練大幅度提高能力水準，他們最終會認知到且能承認他們之前的無能程度。

所以遇到能力很差的人，就毫不留情叫他滾吧！

你也知道，這種人根本是公司的毒瘤，時常聽不懂人話，我都開玩笑說，人走了再找就有。

時常有主管粉絲問我，怎麼轟走冗員，又不想給資遣費，我就教他們一個絕招，那就是公司這個職缺不需要了，因為你都愛做不做嘛！那也沒養你的必要，大家分攤掉你的工作了，所以不需要你在這當薪水小偷了。

年輕的時候，會覺得講這種話很狠毒，但我主管跟誰私交多好，說到底也不會多給一毛資遣費，她才不講情，只在意省錢，所以寧可留個坑，也千萬別留個廢人荼毒人才。

論壇補充自 MBA 智庫

鄧寧-克魯格效應的成因 – 低能力者的雙重困境

Kruger 和 Dunning (1999) 指出，個體在某一特定領域具備能力有兩層含義。其一是指個體在此領域中的表現出眾，其二是指個體能認識到自己在這一領域的能力水平，這種認知包括對自己以及他人。

在某一領域能力低的個體缺乏一種認知心理學家所說的認知能力。這種能力使個體既能知道自己表現得怎樣，也能對自己的能力做出準確的評價。俗語中有 “知其然，知其所以然” 就是指這種認知能力。

低能力者在對自己的能力做出評價時，面臨了雙重困境，即他們既不能呈現高水平的績效表現，也無法正確認知到自己的能力低下，反而還會產生對自己能力的無端自負。

鄧寧-克魯格效應的常見人群

達克效應實際上是自滿心理的一種，往往能力欠缺的人在錯誤的認知基礎上得出對自己錯誤的評價，認識不到自身不足的同時也無法客觀評價他人的能力，往往只看到他人能力的不足。這種情況主要發生在兩大類人群中：

　　第一種：倚老賣老型

比如，工作中總會有一個門外漢會對他人的工作指指點點，這種門外漢通常會是上司或者年齡較長者，也就會成為我們常說的倚老賣老。

　　第二種：半瓶子型

研究表明：一知半解的新手最會有過度自信的情況，也就造成了“新手泡沫”（The beginner bubble）。一項關於醫生診斷失誤率的調查中得出：在最開始，新手醫生是謙虛的，對自己診斷正確率有比較正確的認識。但是在診斷了一些病人之後，這些有一定診斷經驗的新醫生高估了自己的診斷準確率，他們認為診斷準確率為 73%，可實際上正確率還沒有到達 60%。