專訪人資職涯標竿 – 文化差異剖析，前日韓商、現任美商資深人資 HR

【專訪人資職涯標竿1】嚮往外商公司？文化差異完全剖析，前日韓商、現任美商資深人資 HR：各國企業職場作風大不同，先懂！讓你適應力躍升！

本集邀請到「人資職涯標竿」Kimi，擁有令人資們稱羨及嚮往的 HR 職涯，曾任職於台商、日韓商，現任美商科技業，皆為上市企業，累積豐富資歷，不藏私告訴你：

能熟悉適應且調整切換，職場文化差異的工作態度，可讓人資職涯旅程上無往不利。

一、文化探討：台商自主性高，日韓商、美商資源多由總部掌握

以資深人資 Kimi 待過的台商、日韓商、及美商來說，三種公司職場文化大相逕庭，以幾個面向探討，台商因是台灣總公司，流程與制度上，自主性更高。日韓美商資源及規範制定，皆掌握在總部上。

以發佈公司新事項的做法，美商用字遣詞上雖然較為口語化，但對於發佈流程制度，會有完善的「配套措施」，舉凡教育訓練，發佈 E-MAIL 配上 100 多個附件檔，呼籲各個員工務必詳讀。

以台商作業方式，注重用字精準、謹慎程度，從公文到日常會議紀錄，強調用字正確性，有著非常大的差異。

二、HR人資職涯角色：日韓 HR 放最後一關｜台美商 HR 首要關卡

日韓商在台的 HR人力較不充足，偏向新創公司概念，履歷流程上會先交由主管篩選，通過技術認可確認後，再決定是否進行面試，HR 則放在最後面試，而在美商，人資則是需要向外大量開發人才，如同業務般，替公司不斷開發人力資源，作為首要關卡。

三、美商：強調多元文化包容性｜日韓商：歡迎各國人才加入

日韓商偏向新創公司風格，平均主管年齡 30 歲出頭，相處隔閡小，很開放看所有種族，歡迎國外面試者應試，甚至是移民來台灣分公司也歡迎各方人才加入。

美商強調多元文化包容性，如果一個部門都是男生，也會期待新應徵來的員工會是女性，得到一個平衡。

跟職缺不相關資訊，比如 104 人力銀行履歷規格上，性別、住址、婚姻狀態、身高體重，本身跟招募無關，也會希望應試者拿掉原先放置在履歷當中的個人照片，著重在面試結果，保持評估上的公平性。

台商在意的相關資料較多，對於台灣主管來說，可能生肖或星座，會因個人喜好當作潛在的評估依據。

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四、外商語言風氣｜日韓溝通會議夾雜英文詞彙，美商加倍

台商到日韓商時，面對面溝通時常夾雜英文，但在美商夾雜英文比例加倍，即便是在一個文字群組裡面，沒有任何國外員工，台灣職員們也習慣用英文回覆。人資在發信與面試者溝通時，即便面試者用中文回信，外商人資也是用英文郵件往來，也有單位認為面試者若一直用中文回覆，也會被當作英文能力不足的識別方式。

五、會議風氣｜美商：會議多時間短精準結束，台商：開會時程長

美商會議一場接著好幾場，優點是半小時內結束，在意會議時間精準度，若有下一個會議會也會準時離場，去到下一個會議。

台商會議則是早上晨會，會議時間 1 小時起跳，如果是延遲可能會造成整個部門 2 小時才結束。

六、身為跨國人資背景，面對不同文化應徵者行為差異｜台：保守含蓄，國外：自信快速答應應試，反應談薪酬

就以往 Kimi 的招募經驗，發現不同國家的面試者在自信程度有蠻大差別，台灣的面試者若看到面試條件與資訊，較為困難會遲疑不敢果斷嘗試，會需要較多時間準備面試再行動，但當時遇到國外面試者，相對會快速直接答應面試。

這樣的自信程度差異也反應在談薪資狀況上，國外會開出比他現職距離兩三倍薪酬，呈現一種 “你可以給我多少” 的姿態，但台灣人會告訴面試官自己現職待遇，會希望下一份工作能有 20% 左右的漲幅，即使是資深台灣職人，也會這樣保守含蓄的回應，反映了華人謙虛的特質。

Kimi 認為許多面試者職務專業能力「實力比自信程度高」，在談論薪資時可以踴躍去爭取，若是很好的工作機會，掌握機會去自信嘗試，何樂而不為，對於標籤迷思不需要太執著，保持開放心態，應試者在面對大型國際公司，自信可以再更加強、更踴躍，不必侷限在總是很困難的印象裡。

Miriam 結語

跨文化的主題在近年獲得越來越多的討論，想要在海外、外商企業工作，語文能力已經不是決勝關鍵，而是融入文化的適應力，在現在國際化普及的職場中，團隊成員多元的世代，能否像變色龍一樣，在不同文化之間切換自如，會是未來成為高潛力人才的關鍵，Kimi 是個很棒的範例，成功在不同文化亦能展現自己實力，邀請大家可以收聽本集節目，更了解 Kimi 是如何達成的。

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