工作 10 年換過近十個老闆，有專業人資歷練就不怕被挑戰穩定性 – Joyce

人資大前輩 – 工作 10 年，換過近十個老闆，有專業人資就不怕被挑戰穩定性 – Joyce

一、大二認識『人力資源管理』- 下定決心成為人資，而研究所卻選擇企研所！

Joyce 大學是念國際企業管理，研究所是企研所，但其實早在大二接觸到人力資源管理時就決定畢業後要往人資發展。

想進人資領域的信念是「幫一個員工在一間公司找到適合他的位置發光發熱，他就可以在此成功，這個團隊就會成功，這個組織就可以成功」

這樣的信念在心中種下一個 “人資很偉大” 的種子。

習慣為自己留後路，保留可能性，在喜歡的路上盡情嘗試，當初 Joyce 對自己不夠確定是否只走人資這條路，並且認為擔任 人資不能夠只懂該領域的知識，所以選擇在企管領域持續深入研究，要知道如何經營公司，如何發掘公司問題，也展現了 Joyce 在處事上，習慣給自己留多一點選擇空間的習慣。

直到在研究所論文與實習皆參與人資內容後，更明確知道自己想成為人資，

在畢業後， Joyce 也有收到其他科技業 PM 的工作機會，所以當時在科技業與人資工作機會來回抉擇。現在回頭看，走入人資領域後，雖然中間也會有迷惘時刻，但仍慶幸自己勇敢做決定走在人資領域上。

二、人資過往經歷，顛覆原先對於人資工作想像樣貌

Joyce 的第一份工作是在金融業做薪酬管理，之後也待過鞋業、科技業的人資，這之中，最辛苦的就是許多時候自認做了很多人資職務上的事情，覺得為員工與組織好，赫然發現沒有人支持？！

做許多事情沒有讓公司看見自己努力的價值，缺乏做讓運行公司業務事務上的同事最有感觸的改革。

人資有時候會做以為對同事好的事情，可能對同事來說人資操作的枝微末節不足掛齒，但其實這些執行內容上反而花了更多工作時間。

感受到挫折後的反思，需要站在員工角度，並非全然一昧做自己認為對的事，對同事來說其實更需要。

人資協助對應公司事項，從中協調平衡勞資雙方角色，面對公司任務待完成須兼顧同仁心情與感受，可能被解讀成不知人間疾苦，不食人間煙火。

三、權衡勞資方角色衝突地帶，尋找人資生存平衡點

大部分人資職涯身在大型企業組織，人資分工很細，比如在本土銀行人資多達 100 多位，區分負責規劃或負責執行，在可能的職務衝突上，遇到負責規劃的人可能因此被負責執行的夥伴抱怨說

「你們沒有在前線，不知道我們面對主管的炮轟挑戰」。

Joyce 表示，

不只是非人資部門的人無法同理人資，有時候，在人資內部的夥伴，不同的位置，可能也都難以互相同理。

Joyce 也表示，人資在勞資雙方確實很辛苦，偏勞方多一些，老闆會認為不能永遠只想滿足員工期待與想法，在公司持續經營前提下只能抓大數法則執行，在勞資中間，保有人資的溫度，在公司允許的情況下，替同仁多爭取他們能獲得的權益。

四、最大成就：對主管同事來說，因我的協助發現到「我的價值」

Joyce 表示曾因為發現到同事獎金薪酬計算錯誤，因此告知海外主管此事獎金少給，主管覺得人資心思細膩，同事好感度也提高，讓同事知道公司沒有虧待他，亦沒有想佔自己獎金的便宜，與主管與同仁建立信任的過程，是成為 HRBP 的關鍵要素，更是至關重要的特質。

留不住的不強求，「留住同事」幫助找到適合職位，協助轉調成功除此之外，留住離職同事也是 Joyce 覺得最有成就感的時候。

一般被人資視為困難的事，通常離職員工來到人資面前，已經是最後一關跑流程，離職意圖已經很強烈，要留住相對不容易，日常建立的信任不僅僅在主管的認可，在同事印象中也是，當同事遇到問題時，他願意先主動來找人資求助，在相談過程中，公司與同事間累積的問題浮上檯面，組織才會發現問題，也因平時與同事間的傾心相待，離職同事才願意講真話。

五、人資職涯上，思考走哪個產業，對自己薪酬上獲得最佳效益

Joyce 待過的產業豐富，且都是國內的知名企業，Joyce 提到人資薪資標準範圍取決於產業類別，而他相對幸運，職涯最初是以金融產業為起點，薪資水平已經高於國內行情。

除此之外，不同產業的人資專業其實大同小異，人資比較重要的還是執行選育用留的專業，而人力資源管理的原理原則是相似的，只是會因為主管或是用人條件有些微的不同。

Joyce 也提到，人資的定位不一定會因為產業而有所不同，仍要看個別公司的決策與文化。

六、五到十年人資職涯生涯規劃，回歸初心興趣引發

從事人資多年，發現有的工作者年資深未必知道自己的愛好興趣，工作痛苦只為了一份薪水，亦或者遇到很優秀的職人，不擅長透過撰寫履歷表達自己。

Joyce 表示未來的目標，會希望逐漸專注在「助人工作」角色，2018 年接觸到職涯顧問引發興趣想進修更多，未來會透過更多系統性學習專業，跟在企業人資結合，在面試時可以提出職涯建議，在同仁談未來發展為他分析不同面向，盼望讓優秀的人更加容易被看見。

七、給想成為人資工作者的建議

不能單單只因為 「喜歡跟人接觸」除了當人資，畢竟有很多職務可以跟人接觸，所以鼓勵大家要清楚，自己是甚麼原因成為人資，要有個堅定的信念才能支持你在人資持續走下去。

八、Miriam 結語

Joyce 的人資經歷相當豐富，不論是產業經驗或 function 經驗。

在節目中，我認識到 Joyce 更細緻的一面。雖然 Joyce 一路以來都是人資，但並沒有因此而產生盲區，我自己認識許多的人資夥伴或許是在人資單位許久，所以在跨部門的時候莫名的會產生一道厚厚的牆。

很欣賞 Joyce 一直以來都是在規模大的企業，仍沒有成為冰冷的人資制度規劃者或執行者，反而變得更溫柔與有溫度。