社工跨領域轉職人資 – 轉職成功！將所學經歷與人資工作連結，善用 1 重點 – 溝通與共識，「研究人」為 HR 推波助瀾
一、社會科學背景到第一線擔任社工
初始職涯初衷與信念，擔任社工師動機是了解社會需求。
Wesley 是社會科學(管理科學學科)背景，初始職涯是在非營利組織擔任社工師，輔導被家庭暴力，性剝削的青少年，社會科學背景出來的學生，多走社會政策或是公務員協助擬定社會政策相關職業，原先謀職想法是做擬定政策總不能懂第一線的人需求是什麼，所以先到第一線去做服務，更加了解社會真實樣貌，避免政策和實際需求會有落差，擔任社工師動機是了解社會需求。
從社會需求到企業人資 HR 的契機在非營利組織 2 年後擔任小主管角色，以社工單位服務來說一次只能服務一個人或家庭，但從人資角度來看，服務一家公司等於可以一次能服務好幾十、幾百個人，也代表服務了更多的家庭，秉持著對人的服務的初衷，選擇從非營利轉到一般企業從非營利組織發現問題。
深耕跨領域轉職動機，傳統非營利組織的管理和設計，都與一般企業不同，當時在非營利組織的主事者認為社會福利工作者最重要的就是愛心，但對於工作者來說，組織的制度設計…等都會影響工作，因為這樣的限制，Wesley 才會萌生想法轉職並認定人資是很重要一個環節，可以設計好的組織制度，讓工作者有好的環境，於是毅然決然往人資前進。
二、社工到企業人資，跨領域轉職面臨現實困境，循序漸進突破重圍
當有一定工作經歷以後，轉職多少會遇到困難，在選擇工作時，就不太會投助理職，會想從管理師入手，無奈一開始都沒有下文，但不因此氣餒，持續堅定信念轉職目標設定非常清楚。當時有透過職涯諮詢師做履歷健檢，對方告訴 Wesley，雖然學經歷豐富，但社工經驗可能是企業不需要的，因此需要思考要如何跟人資工作連結在一起，於是 Wesley 想到他在非營利時會做教育訓練，幫南部地區社工教育訓練時，陸續也舉辦大型工作坊，因此他改完履歷之後開始投遞教育訓練的職缺，所幸獲得中部上市製造業的面試邀約，也是做教育訓練，後續也順利被錄取。
三、商業型態差異大，如何透過積極行動適應企業單位
一開始讓 Wesley 轉到企業擔任 HR 最大的不適應，也很頭痛的是，互相溝通商業術語或是人資術語的聽不懂，例如單位同事會在開會時說，對焦一下 Q3 毛利營利是多少，對這些術語完全很陌生，透過不斷的筆記，開會更專心吸收，下班後閱讀相關領域書籍來補足專業知識。印象最深刻遇到差異化的經驗是曾經協助單位寫簡報，但念社會科學很擅長在簡報裡放脈絡長篇大論，同事提醒 Wesley 在公司沒有人有時間看這麼長的東西，因此開始學習精準表達想法與提案方式。
四、非營利和商業組織教育訓練和人資作法差異
商業單位對於人才培訓技能是非常有計畫性的，且較為精準，例如，3~5年業務單位需要甚麼技能，分階段性進行培訓，而非營利組織則是遇到困難請老師來教，比較採救急教育的方式，非營利組織的人才培訓流程策略相對不齊全，跟企業的人力資源系統化作業有差異。
五、社工轉人資的優勢，是先了解人才做人資
人資工作面臨很多挑戰，從事人資的朋友會說喜歡人所以到這個領域來，社工背景為人資工作的加分，是我們等於在學術背景上，是先了解人，才做人資，很多投入人資領域的夥伴，則是做了人資，才了解人為什麼會這樣，才了解員工、主管行為背後的原因。
社工背景不會用批判思考，會去思考可能這個主管經歷了甚麼，導致他有這樣的行為跟想法，比較推進正向態度，會少了很多需要自我情緒安撫排解階段，Wesley 提到組織對我們來說是有機體，正向組織文化，形成正向團體動力讓績效上升前進，把員工當個案心態來協助，像是一種孵化的心態。
未進入人資領域的夥伴談到，因為喜歡與人互動、喜歡觀察人才從事人資，但其實它們對人的了解不廣與多元，社福背景先遇到很多個案家庭問題，對人的認識適應反而更快速，循序善用溝通與共識，是很不錯的優勢。
六、突破人資困境，調適定義「新工作成就」
人資和社工類似的困難點是，工作付出努力沒有辦法有立即的成效，例如個案談五次，社工主管會問，他到底什麼時候要進步改變？在企業遇到教育訓練，主管會提出說，已經給這位員工機會，也讓他上過課了，為什麼他還不會？
人力資源管理是需要時間發酵的，組織變異最大的是人，需要常去調適定義什麼是你的成就，否則忙了一圈，結果這個月績效招募 10 位，下個月 0 位，就會遇到挫折，Wesley 鼓勵人資夥伴可以試著用另外一種方式去看，比如現在人才荒，但我們可以思考如何經營求職體驗、改變招募方式來突破困境。
人資在跨單位取得信任關係，並不是要爭論或是限制政策，而是思考如何幫助他們解決組織問題，進而取得信賴，Wesley 提到單位主管願意讓他接觸到團隊去解決職員問題，對於他來說，單位主管對人資的信任度提昇帶給他很大的成就。
反應前面提到一直很想做社會政策領域，然而人資更像公司裡面社會政策的角色，主持人 Miriam 提到人資像市議員、像民意代表，會聽到很多不同支持或不支持聲音，因此在擬定政策時，會去思考背後價值，價值不一定會完整在文字上顯現出來，畢竟文字會呈現比較可執行的部分，目的對象的工作流程，Wesley 也提到像是在擬定政策會和利害關係人討論，為什麼要如此擬定，契約轉正職標準，跟主管溝通這樣擬定標準的原因和條件，背後利害關係，避免掉後續衝突難執行的問題。
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