什麼是『職場導師』- 『Mentor』？
一位好的職場導師意味著在某個領域擁有比學習者更豐沛的『智慧』，『知識』與『歷練』。
職場導師 Mentor 在某個領域擁有可敬的專業與可觀的成就，是一位比學習者更有經驗的前輩，學習者找到自己合適的職場導師 Mentor，向他學習特定領域的知識、解決問題的手法，來突破職場瓶頸與挑戰。
Mentor 與學習者的關係是一種廣義的『師徒關係』，職場導師 Mentor 像是海上船隻的燈塔，給學習者一個清楚而安心的方向，但過程與執行，仍然要靠學習者自己。
為什麼職場導師重要？
在職場工作 10 年以內的人群，都有幾個共性特點，分別是快速成長、持續學習、迷茫焦慮。
對於大多數成長期職場人都沒有找職業導師的習慣，可能在前述三個階段就陷入靠自己卻無能為力的狀態。分享從不同階段職場導師們身上學到的東西供大家參考。
感到迷茫焦慮 – 要跟對人
當你陷入迷茫焦慮說明自己要麼已經完成了階段性成長，還沒找到下一個增長切入點；要麼就是沒有方向，處於游離狀態。非常需要有人從更寬高的角度給一些經驗和建議。
持續學習 – 要找對人
持續學習是保持自身競爭力的必要條件，在當下時常發生公司調整或者職業調整的時代，吃老本會被很快淘汰。
學習有三個基本方法：讀書、寫作、向人學習。前面兩個一個是輸入、一個是輸出，二者相輔相成。而“向人學習”是在單位時間內提升資訊獲取的效率以及學習成效的最好方法，原因有三：
- 第一，找對人，資訊時效性高。
- 第二，找專家，資訊品質高。
- 第三，找成功過的人，他們講的大部分是如何避免犯錯，而不是教你成功。
向人學習還更適合找跟自己不同行業的人，突破自己的固有領域，想辦法去連接舒適圈外的人，獲取更多資訊。
快速成長 – 立目標
快速成長，這幾乎是每個成長期職場人的訴求。如果想要快速，非常需要一個「導師」的角色存在，可以是一個固定的人，也可以是一群人。關鍵是這些人能時不時鞭策、提攜、督促你往上進階。要知道再自律的人也會有惰性，也會有停滯不前的時候。
設立一個目標，把比自己更厲害更強的人當做衡量尺標，以此為方向去努力，方向有了，剩下的就靠行動了。
三種導師類型
看看是不是就是你身邊的“貴人甲”？
1、偶像朋友型
這類導師本身通常自帶主角光環，在個人成就和人生思考上有獨樹一幟的見解。和他聊天可以無拘無束，你可以從中得到很多靈感和啟發。他的時間管理方式、職業規劃甚至讀的書聽的音樂，都可以成為你們之間的聊天話題。
2、嚴厲明師型
這類導師在現實生活中是稀有動物。他們的特質是：本人極其優秀，人生經驗豐富，說話一針見血。遇到他們，既是一種幸運，也是一種“不幸”。
幸運的是，他們可能是能夠影響你多年的人，他們的看法和批評非常切中要害，並且具有一種犀利的目光，溝通起來也不拐彎抹角，乾脆俐落。
不幸的是，這類導師很難尋找。即使眼前就有一位理想對象，他也可能沒空隨便與人聊人生談理想，而且他們對學員要求甚高，目下無塵。
3、職場前輩型
這類導師最常見。很多企業為新入職的員工配備了這樣的導師機制。他們的作用是幫你分析特長，提供更寬廣的視野。在最理想的情況下，和你分享業內“潛知識”，提醒你該為未來做足哪些方面的準備。
你的導師可能是任何人，可能就在你身邊。有的時候你要細心尋找才能找到這樣一位導師，他可能是你的父母、表兄弟姐妹、叔叔伯父、兄弟、朋友、同事甚至是你的競爭對手。永遠不要低估任何人。
關於找導師的 18 個可能方向
- 他自己活得很好，有你羡慕的地方。
- 他很上進，進步速度較快。
- 他會承認自己錯了。
- 他不喜歡批判別人（比如同行）。
- 他在實踐他所說的東西。
- 他總是能給你力量。
- 他會真的為你的進步感到高興，而不是嫉妒你。
- 他會強調實務實踐，而不是老讓你學理論，學知識。
- 他擅長提問，而不是習慣於直接給答案。
- 他很有責任心，很敬業。
- 他在某些領域能做到一騎絕塵，最起碼，他能長時間碾壓你。
- 他的格局比你大。
- 他有不少成功案例。
- 他很有界限感、分寸感。
- 他不會去打造完美形象，不喜歡裝逼。
- 他在錢的問題上不扭捏。
- 你們氣場很合，互相欣賞。
- 他能帶你進入新的圈子，帶來新的見識。
如何尋找適合的導師
- 首先你要理清你的目標，職業方向。
- 準備投放時間和精力。尋找導師是一個過程，需要有付出，才有收穫的。
- 公司或你的母校有提供類似的指導計畫嗎？
- 從自己的個人網路開始尋找，從事其他行業的人士也可以提供寶貴的見解
- 找到目標後馬上就問他們可不可以成為你的導師。從旁學習他們辦事的方法。這個關係要慢慢培養，一個人找到適合的導師時，馬上就會知道。之後就要把握機會維持這段師徒關係。
- 這是一個雙向的關係。你要對你的導師提供高品質的回饋，讓他們知道他們的付出是有成果的，這是他們其中一個動力。同時，你可以為你的導師提供一些幫助，這可以分享對他們有用資料、市場調查等。
- 根據你的目標和導師的背景經驗，你可以擁有超過一個導師。每個導師的時間也可以有長有短。不同的發展階段，你會遇見不同的導師。
我們應如何向職場導師學習呢？
1、觀察
用心觀察他們工作的準則或是模型，評價問題的標準，以及工作中的職業素養，然後用同樣的素養要求自己。
2、總結與歸納
有意識地總結他們工作的方法，可以是做事的步驟，也可以是溝通的方法，思考他們之所以採取這樣的方法，背後的原因或目標是什麼。通過觀察和總結歸納一位溝通高手的談判過程，可以學習到在溝通時要站在對方立場，理解其目標和限制，在跨部門合作時受益良多。
3、模仿
任何學習，都是從模仿起步，再形成自己的方法。在接觸一個新專案時，不妨模仿導師們思考問題的方法和工作步驟。很多職場高手工作的方法，都是做不同工作普遍適用的基礎方法，可以運用在不同的工作領域。曾經有一位同事，在總部工作期間，學習到市場調查和分析的方法，回到機構後在負責組織內部訓練時，把這個方法運用在制訂訓練規劃上，做訓練需求調查、分析，並針對性制訂訓練內容，獲得了好評。
4、對比
當別人介紹專業的經驗和方法時，你可能會感覺很抽象，不容易理解。這時，可以把自己的工作成品與高手的作品做比較，對比差距，很直觀地就能發現高手強在哪裡。比較之後，一定要做個總結，列出別人作品優於自己的方面，未來自己再做同類工作時，記得把這些總結拿出來一一檢視自己是否做到了。
5、請教
這是最直接的學習方式，你大可以在他們方便時，走進他們的辦公室，請教學習。樂於分享也是職場高手們的特點。不過要記得：尊重對方的時間。請教前想清楚自己需要幫助的內容。不要把他們當做閒聊的對象。當自己情緒低落時，也不要把他們當做自己的能量加油站，除非你們在工作之外也是朋友。
補充篇
什麼樣的人比較適合做職場導師？
1:能在自己所在領域裡成為前20%的領先者。有自己的成功案例，有自己的出版作品。前者是及格基礎線，後者是加分項。
2:跨界能力強。不單指技能跨界，還必須做到思維模式的跨界。要不然遇到不同領域的人，就很難給出合適的解決方案。
3:研究能力強。研究能力是一種主動去探索的能力。而不是囤積一堆知識“吃老本”。行業日新月異，知識更新太快。
這種能力用英文描述更精准一點：“actively making meaning，rather than just absorbing information”。
為什麼作為一個職業導師研究能力要強？當你面對不同的人群，不同的行業，要能夠快速上手並掌握人家產業鏈的概況。這種能力和第二條說的跨界，略有不同。
4:要能成為受人信賴的人。有外向的能量，能幫當事人完成自我探索。
有自己的思考與決策模型，但肯定沒有『預設結論』與『預設立場』的壞毛病。
與委託當事人最好不要有利益關係，容易失焦或不易客觀。
5:要有宏觀的視野。要能把握大環境長期的明確趨勢。
給別人的職業規劃建議、至少能建立在十年內不變的事物上。
這就需要靠豐富的經驗做判斷，判斷什麼？判斷未來十年內什麼是不變的事物。
（比如，5G、工業 iOT、電動車、高速鐵路和軌道交通方向、新能源汽車及充電站、大資料中心、數位醫療、人工智慧等也是未來至少十年不變的事物）
6:要能理解各種類型公司對總體經濟的敏感度，能清楚剖析當事人所在行業的競爭局勢。
能快速理解一家公司或是一個行業。
能快速判斷行業所處階段。能快速判斷行業發展空間。
這一條做起來相對比較輕鬆，但非常重要。
7 理解政治，理解真假，理解人性
8 財富管理經驗要有，人脈資源要夠。
9 導師在一定程度上也是看緣分的，有的人運氣很好，不用外求，父母就能做導師。但是有的人就必須要邀請一位外部導師來帶領自己。
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什麼是『教練』 – 『Coach』?
ICF (International Coach Federation 國際教練聯盟) 的定義：
Coach 教練，透過和客戶一起以創造性與啟發性的合作探索，在過程中發掘或激勵客戶原本既有的個人與專業潛能，進而得到客戶所設定的目標成果。
『Coaching 教練服務』，與顧問輔導、心理諮商、進修訓練、職場導師等其他專業並不相同，教練服務的本質並非提供解答或方案，不是治療個人心理問題，也不是傳授知識經驗。不論是個人或團體透過與教練合作，從對談中發現與澄清真正的目標，探索並找到自己專屬的解決策略及行動方案，並由合作過程中，教練陪同客戶檢視、校準行動方案，由客戶自發性的達成所欲結果。
教練的價值是什麼？
美國國家橄欖球聯盟達拉斯牛仔隊的功勳教練 Tom Landry 說過：
“教練會跟我說我不想聽的話，讓我做我不想做的事情，這樣我就能成為自己一直想成為的人。”
最成功的職場導師，莫過於被稱為“萬億美金教練”的比爾.坎貝爾。近期有一本介紹比爾.坎貝爾的書，英文原版就叫做（《萬億美金教練》），作者就是 Google 公司的三位領導人。職場教練應該具備什麼特質，我們不妨從他身上來一探究竟。
比爾.坎貝爾的 “職場教練” 典範
比爾.坎貝爾曾是矽谷眾多企業領導人和創業領袖的職業導師，輔導過包括Apple的賈伯斯、Google的賴瑞佩奇、facebook的佐伯克在內的矽谷企業高管。有 1000 多名矽谷科技和創投界精英出席了他 2016 年的葬禮，他輔導過的人所創立的公司市值超過萬億美金。他本人也曾擔任 Apple、Intuit 等公司的高管。
比爾.坎貝爾的”教練“特質
比爾.坎貝爾曾經做過橄欖球教練，雖然不太成功，但是其”教練“天賦卻在其領導和輔導企業過程中展現的淋漓盡致。眾多得到過他幫助的人，都曾提到比爾.坎貝爾那些令人印象深刻、使自己受益匪淺的特質。
書中作者，在被問到比爾.坎貝爾的教練之道到底是什麼的時候，本書作者之一的Eric提到：Listen，Empathic and Work people as a Team——傾聽、同理心、凝聚團隊協作。
比爾非常重視人際關係以及把人凝聚在一起的那些原則。
- 谷歌首席執行官 桑達爾.皮查
比爾對創新和團隊協作的熱情是蘋果公司和這個世界的一筆財富。
- 蘋果首席執行官 提姆.庫克
比爾在分享智慧時慷慨且不計回報。
- Facebook首席營運長 謝麗爾.桑德伯格
他有一種潛能，可以引導別人認識到自己的全部潛能，讓組織更好的協作共進。
- YouTube首席執行長 蘇珊.沃絲基
比爾.坎貝爾是世界級的傾聽者、名滿天下的教練，也是我見過最具智慧的人。他志向遠大、熱心助人、做事靠譜、坦誠直率……
- 風險投資公司KPCB董事長 約翰.多爾
書中（坎貝爾）的領導力和管理之道，深刻影響了谷歌、蘋果、臉書等矽谷巨頭。
- 樊登讀書會創始人 樊登
他一生奉行的，知識視人為人，真正關心人，關心人的成長和價值。
- 阿里巴巴前參謀長 曾鳴
他從多年的科技行業工作經驗中，總結出資訊時代和工業時代管理方法的不同之處。
- 矽谷投資人 吳軍
這位傑出的教練，不僅極富同情心和商業管理頭腦，對商業、產品、戰略有清晰的洞見，總能夠一針見血地指出問題所在，還擁有充沛的精力，以及願意助人的品質。
- 創新工廠董事長 李開復
作為商業教練最重要的理念之一 『人最重要』
比爾喜歡把聚光燈打在別人身上，而他自己更喜歡待在陰影裡。
- 沃頓商學院教授 亞當.格蘭特
可塑之才 – 如何找到好教練
好的教練並非對誰都加以指導，一定要找到可塑之才。在遇到好教練之前，是不是我們可以首先使自己成為可塑之才？
比爾.坎貝爾只教練可塑之才（Coach only coachable），要成為比爾.坎貝爾心中的可塑之才，需要滿足以下幾點：
- 謙卑的（Humility）
- 真實的（Honesty）
- 願意學習的（open to learn）
- 有堅毅力的（Grit）
他對可塑之才的定義是：The coachable people are the ones who can see that they are part of something bigger than themselves. – 可塑之才就是那些能夠意識到自己只是某一事物的其中一部分的人。
文章轉載自『知乎』並以正體字文法修飾
『什麼是職場導師』+『什麼是教練』兩段文章，由吳淑玲老師發想建議，論壇整理補充。
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