推薦本系列課程給管理者，人資人員，上班族的原因
- 可認識常見的 ISO 架構與管理系統
- 可增進管理概念與知識
- 公司稽核時，能具備相應能力，合宜準備，協助公司通過稽核
- 未來有機會擔任公司內部稽核員
- 對擔任稽核顧問興趣
課程一，管理系統稽核員必備的常識
Common sense、“那又怎樣? (“So what?”)” 與 “閉環 (closed-loop)” 觀念 ! (續集)
“So what?” (你開缺點，那又怎樣 ?): “It’s not important” and “I don’t care.”
課程簡介 :
管理系統稽核員 (management system auditors) 必須具備優良的「常識 (common sense)」(包含組織文化，這一部分最難！“Unfortunately, sometimes my common sense is not common to you!”) 才有可能做出務實、健康、合理的管理系統稽核。
因為管理系統標準 (例如ISO 9001/14001/45001/50001/22301/37301、IATF 16949、IECQ QC080000…) 的 “要求 (requirements)” 充滿一些非常主觀的 (subjective)、柔軟的 (soft)、抽象的(abstract) “著名的前言後語 (famous first or last words)” 和 “帶有助動詞 ‘shall’ 的完整句子的文字敘述” …..
因為上述原因才造成下述業界管理系統稽核的普遍現象：稽核員(不管是第一方、第二方，或第三方稽核)所開的缺點 (NC: nonconformity)，超過 70% 都是歸類為「做不符合寫 (Practice not matching procedure…)」的缺點，特別是第一方的內部稽核，幾乎 100% 都是這一類的缺點。
被稽核的公司的總經理可能會想：我們幹嘛年復一年付錢給第三方認證公司 (CB)，如果他們的稽核員只能千篇一律地開這一類「做不符合寫」的缺點，不客氣地講，我們自己的內部稽核員 (1st-party internal auditor) 開這種缺點的能力還會比第三方稽核員 (3rd-party CB auditor) 差嗎 ?
日期與時間
2023 年 3 月 15 日 10:45 A.M. ~ 12:00 A.M. TW time
報名方式 – 管理系統稽核員必備的常識
https://forms.gle/
課程二，KPI 與組織情境脈絡
課程簡介
主題為什麼這樣訂 ?
KPI 和組織情境脈絡的設計與操弄(作)兩者之間有什麼關係 ? 有興趣的前輩與主管請上來聽張總會怎麼說。
ISO 9001 是一部最佳企業經營寶典，如果你有足夠的深度和廣度去解讀、詮釋和應用它。
此次演講我們就聚焦在如何解讀、詮釋和應用 :INTERNATIONAL STANDARD ISO 9001:2015(E)
4 context of the organization
Understanding the organization and its context
The organization shall determine external and internal issues that are relevant to its purpose and its strategic direction and that affect its ability to achieve the intended result(s) of its quality management system. The organization shall monitor and review information about these external and internal issues.
NOTE
- Issues can include positive and negative factors or conditions for consideration.
- Understanding the external context can be facilitated by considering issues arising from legal, technological, competitive, market, cultural, social and economic environments, whether international, national, regional or local.
- Understanding the internal context can be facilitated by considering issues related to values, culture, knowledge and performance of the organization.
Resources
Environment for the operation of processes
The organization shall determine, provide and maintain the environment necessary for the operation of its processes and to achieve conformity of products and services.
NOTE
- A suitable environment can be a combination of human and physical factors, such as: a) social (e.g., non-discriminatory, calm, non-confrontational);
- Psychological (e.g., stress-reducing, burnout prevention, emotionally protective);
- Physical (e.g., temperature, heat, humidity, light, airflow, hygiene, noise).
These factors can differ substantially depending on the products and services provided.
日期與時間
2023 年 3 月 29 日 10:45 A.M. ~ 12:00 A.M. TW time
報名方式 – KPI 與組織情境脈絡
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課程三，執行長/總經理必備的經營管理認知基模(business management schema)
課程簡介
為何有效能的高層主管必須具備強又豐富、正確的經營管理認知基膜？
日期與時間
2023 年 4 月 12 日 10:45 A.M. ~ 12:00 A.M. TW time
報名方式 – 執行長/總經理必備的經營管理認知基模
https://forms.gle/
主辦單位
DQS Taiwan Inc. 優麗國際管理系統驗證股份有限公司 (UL 關係企業)
主講人
張國禎 總經理 (Mr. Rock Chang)
招生對象
歡迎任何有興趣之人士參加，特別是組織高管人員 (HR, GM, CEO, Board members…) !
本課程免費分享舊雨新知，除了回饋老客戶、老朋友之外，同時也希望吸引轉證客戶、新客戶、新朋友的惠顧。
與眾不同的是，張總一直都本著札根、強化基礎功 (back to basics) 的方式在訓練自己內部的稽核團隊，因而 DQS Taiwan 稽核團隊的稽核角度、觀點比較合理、務實、健康。找我們認證，對客戶的加值較大！
張總演講之知識含量高，對組織或個人多所助益，請勿失良機，踴躍報名 !!
注意事項
網路視訊 Microsoft Teams
費用：免費
報名方式：請連結上述各報名網址
連絡電話：0963-488444/李碧玉 小姐 。anita.lee@dqs.tw
出席通知將於課程前一週以 e-mail/ Microsoft Teams 方式寄送給學員
活動進行時，請勿照相、錄音或錄影，謝謝您的配合**
ISO Simple 陳老師的專文 – Competency 只能以證書跟考試證明嗎？
https://hiproficiency.com/topic/competency-assess-not-by-certificate-test-only/
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