敏捷團隊主要是一群擁有共同目標的人，他們工作方式靈活，更能適應不斷變化的客戶需求。
他們有別於傳統團隊的是 – 他們是一群實行共享領導的自我管理和自我組織的個人所組成的小團隊。
敏捷團隊的另一個共同特徵是他們是跨職能團隊。 這些跨職能專家可為多個領域做出貢獻，而不僅僅是他們自己的領域。 除了消除依賴和袖手旁觀，同時也培養交叉技能的人。
該組織型態雖有好處，但它需要對現有流程足夠多的破壞，尤其是當我們談論的是傳統組織開始敏捷轉型時，公司經常會遇到高程度的混亂和阻力，這對他們來說可能太難處理。最終他們回到原來的運營方式，放棄構建敏捷團隊的想法。
這就是為什麼降低這種風險的更好方法是保留您現有的結構（尤其是如果現有組織到目前為止給您帶來了可靠的結果）並尋求通過不斷的實驗逐漸改進它，而不是跳躍式的匆忙大規模變革成為敏捷組織。
敏捷組織的樣貌，職能與文化
敏捷團隊成員具備一系列能力，使他們能夠有效地為團隊的成功做出貢獻，並在敏捷環境中茁壯成長。敏捷團隊成員的關鍵職能或是組織文化樣貌羅列如下：
團隊協同合作
敏捷團隊成員需要在跨職能團隊環境中協同工作。他們應該能夠積極參與團隊討論、分享知識並支持同事，成員具備良好的人際交往能力、同理心和建立積極關係的能力。
適應性和靈活性
敏捷團隊在動態和變化的環境中運作，能夠根據不斷變化的客戶需求、市場動態和新出現的機會調整計劃和方法，並做出快速響應。成員擁抱變化和不確定性，對新的想法和可能性保持開放的態度，並能夠以及願意即時回應。
他們將變化視為流程的自然組成部分，並擁有有效管理和利用變革的機制。
清晰有效的溝通技巧
團隊成員能夠表達自己的想法，積極傾聽他人，並以簡潔易懂的方式傳達訊息。他們擅長口頭和書面溝通，促進團隊內部溝通的透明度和清晰度。
有效的溝通和協作在敏捷文化中必不可少。透明的訊息共享、頻繁的溝通管道和協作工具使團隊能夠無縫協作。是一種開放回饋、積極傾聽和建設性對話的文化。
解決問題和批判性思維
成員透過此技能來應對複雜的挑戰。他們能分析情況，找出根本原因，並提出創造性或可行性極高的解決方案。
批判性思考和做出明智決策的能力有助於團隊解決問題的能力。
時間管理和優先權級排序
敏捷團隊在迭代周期中工作，並有時間限制的目標。
團隊成員需具備良好的時間管理技能、確定任務優先次序以及有效管理工作量的能力。他們了解按時完成任務的重要性，並能夠平衡多重責任。
持續學習和改進
敏捷團隊強調持續學習和改進的文化。團隊成員應具備成長型思維，積極尋找機會學習新技能、獲取知識並緊跟行業趨勢。他們樂於接受回饋並表現出提高自身績效和團隊實踐的意願。
敏捷組織鼓勵實驗，將失敗視為學習機會，並定期反思過去的工作以確定需要改進的領域。他們接受回饋循環並積極尋求改進流程和結果的方法。
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以客戶為中心
敏捷組織將理解和滿足客戶需求放在首位。
敏捷團隊非常重視為客戶提供價值。團隊成員具有以客戶為中心的心態，了解客戶的需求和期望並確定其優先級別。
他們能夠將客戶回饋納入他們工作，並做出向最終用戶交付價值一致的決策。
客戶滿意度和價值交付是他們行動的關鍵驅動因子。
自行組織和當責制
敏捷團隊成員是自行組織的，並對他們的工作負責。
他們積極主動地計劃和管理他們自己的任務，在需要時尋求幫助和支持。他們對自己的承諾表現出高度的責任感，並為團隊的整體成功做出貢獻。
敏捷組織授權團隊做出決策、團隊成員跨職能協作、共享知識並共同為實現項目目標做出貢獻。重點是培養信任、尊重和心理安全的文化。
持續改進和創新
敏捷團隊鼓勵持續改進和創新的文化。團隊成員應積極參與確定需要改進的領域，嘗試新想法，並尋求提高團隊績效和效率的方法。他們應該擁抱創新的心態，挑戰現狀。
這些能力有助於敏捷團隊的整體效率和成功。重要的是要注意，雖然團隊成員可能天生擅長某些能力，但其他能力可以通過訓練、經驗和支持性的團隊環境得到發展和增強。
迭代和增量方法
敏捷組織採用迭代和增量方法來工作。他們將項目或計劃分解為更小的、可管理的增量，稱為衝刺或迭代，團隊在短週期內交付價值並根據回饋不斷改進。
精益高效的流程 – Lean
敏捷組織強調精益高效的流程。他們專注於儘早並經常交付價值、消除浪費和優化工作流程。持續改進是優先事項，團隊協同工作以簡化流程並消除瓶頸。
強調結果
敏捷組織優先考慮結果，而不是嚴格遵守計劃和流程。他們重視有形的成果和客戶滿意度，而不僅僅是遵循規定的程序。他們鼓勵試驗和調整以達到預期的結果。
創建敏捷文化或組織不僅涉及實施敏捷方法，還包含培養思維方式轉變並重視靈活性、協作和持續改進的支持性環境。
什麼樣的組織適合敏捷文化？
什麼樣的公司需要敏捷？哪些企業需要非敏捷傳統作法？
敏捷方法可以為廣泛的公司和行業帶來好處，一些因素可能展現出某型企業更需要或更適合採用敏捷實踐。
同樣，一些公司可能會發現非敏捷方法更合適。以下是兩種方法適用什麼類型公司的一般看法：
可能受益於敏捷文化的公司類型
- 軟體開發：敏捷方法，如 Scrum 或看板起源於軟體開發行業。由於需要靈活性、快速迭代和與客戶的密切協作，軟體公司、科技初創公司或專注於數位產品和服務的組織通常會發現敏捷實踐非常有價值。
- 變化和競爭激烈的市場：以快速市場變化、不斷變化的客戶偏好和高度競爭為特徵的行業可以從敏捷實踐中受益。快速適應市場動態並在更短的周期內交付客戶價值的能力為敏捷公司提供了競爭優勢。
- 創新和創造力：強調創新和創造力的公司，例如設計公司或產品開發組織，可以利用敏捷方法來營造鼓勵實驗、學習和快速迭代的環境。
- 跨職能項目：經常從事複雜的跨職能項目的組織可以從敏捷方法中受益。敏捷促進了不同團隊之間的協作和有效協調，使他們能夠為共同的目標迭代地工作。
可能更適合非敏捷的公司類型
- 高度受監管行業：在金融、醫療保健或政府等高度監管行業運營的公司可能面臨嚴格的合規要求。在這種情況下，可能需要採用更加結構化和受控的方法來確保遵守法規和管理風險。
- 穩定和可預測的市場：具有穩定和可預測市場條件的行業可能會發現傳統的、非敏捷的方法適合他們的需求。如果對市場變化或客戶需求做出快速響應的壓力有限，則採用更加有序和有計劃的方法可能就足夠了。
- 具有固定需求的大型專案：尤其是那些具有固定需求和長期規劃的專案，可能會受益於非敏捷方法，例如，具有廣泛依賴性和合同義務的大型基礎設施專案，或可能需要更加有序和詳細的規劃過程的專案。
- 低不確定性和低複雜性：在不確定性和複雜性低的環境中，運營公司可能不需要敏捷方法。如果對靈活性或快速變化的需求最小，傳統的項目管理方法可能更合適。
要注意，採用敏捷或非敏捷方法並不是一個全有或全無的決定。可以根據特定需求或組織的獨特環境實施混合方法或定制方法。
敏捷與非敏捷組織 – 對比表
突顯組織中敏捷方法和非敏捷方法之間的主要區別：
| 比較重點 . |
敏捷組織 . |
非敏捷組織 . |
|---|---|---|
| Approach to work 工作模式 . |
Iterative and incremental 迭代和增量 . |
Sequential and linear 順序和線性 . |
| Decision-making 決策 . |
Empowered teams 授權 . |
Top-down decision-making 團隊自上而下的決策制定 . |
| Customer focus 客戶導向 . |
Customer-centric mindset 以客戶為中心的心態 . |
Internal process focus 內部流程重點 . |
| Planning 規劃 . |
Adaptive and flexible 自適應和靈活 . |
Rigid and fixed 剛性和固定 . |
| Feedback and iteration 反饋和迭代 . |
Continuous feedback and improvement 持續反饋和改進 . |
Limited feedback loops 有限的反饋循環 . |
| Communication 溝通 . |
Transparent and collaborative 透明和協作 . |
Hierarchical and siloed 分層和孤立 . |
| Team structure 團隊結構 . |
Cross-functional and self-organizing 跨職能和自組織 . |
Hierarchical and specialized 層級化和專業化 . |
| Flexibility and adaptability 靈活性和適應性 . |
Embraces change and uncertainty 擁抱變化和不確定性 . |
Resistant to change and rigid 抗拒變化和僵化 . |
| Process efficiency 流程效率 . |
Lean and streamlined 精益和精簡 . |
Process-heavy and bureaucratic 過程繁重和官僚主義 . |
| Outcome orientation 結果導向 . |
Results and value-driven 結果和價值驅動 . |
Procedure and task-driven 程序和任務驅動 . |
| Learning culture 學習文化 . |
Embraces experimentation and learning 擁抱實驗和學習 . |
Resistant to change and new ideas 抗拒變化和新想法 . |
請謹記，
上述比較是概略，組織可能根據特定的環境和實踐表現出不同程度的敏捷性或非敏捷性，不是全有，或是全無，而是像光譜。
公司該如何實施敏捷文化？
如果公司確認需要敏捷文化，實施時需深思熟慮並分階段如下的關鍵步驟：
- 領導層協調和支持：確保高層領導了解敏捷文化的好處並與轉型保持一致。獲得他們的支持和承諾，以推動整個組織進行必要的變革。
- 定義願景和目標：明確闡明敏捷轉型的願景，並建立與組織戰略目標相一致的可衡量目標。讓轉型工作有明確的方向和目的。
- 評估當前狀態和準備情況：評估組織當前的文化、流程和實踐，以確定優勢領域和改進機會。評估組織對敏捷轉型的準備情況，確定潛在的障礙或挑戰。
- 制定過渡計劃：概述敏捷文化實施所需的步驟、時間表和資源。該計劃應考慮組織的獨特需求和環境，並定義引入敏捷實踐和思維的方法。
- 溝通和教育：在整個組織中傳達敏捷文化轉型的需求。提供教育和課程，讓員工熟悉敏捷原則、方法和實踐。解釋好處並解決任何疑慮或誤解。
- 授權和訓練敏捷冠軍：確定並授權組織內可以支持敏捷轉型的個人。這些敏捷擁護者可以充當倡導者、導師和變革推動者，以推動採用和支持團隊接受敏捷思維。
- 組建敏捷團隊和結構：建立體現敏捷原則的跨職能、自組織團隊。創建支持協作、自治和分散決策的組織結構。調整角色和職責以適應敏捷方法。
- 促進協作和溝通：鼓勵團隊內部和團隊之間的開放式溝通、協作和知識共享。實施有助於透明溝通的工具和實踐，例如每日站立會議、可視化板和協作平台。
- 強調持續改進：培養持續學習和改進的文化。定期進行回顧，以反映團隊績效，確定需要改進的領域，並實施變革。鼓勵實驗、創新和採用敏捷最佳實踐。
- 慶祝成功並認可努力：承認並慶祝在敏捷轉型期間取得的成就和里程碑。認可個人和團隊的努力、協作和擁抱敏捷文化。強化敏捷方法的價值，並激勵其他人採用它。
- 維持和發展敏捷文化：敏捷轉型是一個持續的旅程。根據回饋和不斷變化的組織需求，不斷評估和完善敏捷文化、流程和實踐。鼓勵持續學習，提供支持，並根據需要進行調整，以確保敏捷文化的長盛不衰。
實施敏捷文化需要長期承諾、積極參與和靈活性，以適應組織不斷變化的需求。讓各級員工參與，營造支持性的環境，並持續傳達敏捷轉型的好處和進展。
敏捷文化的迷思或常見錯誤
設計和實施敏捷組織或文化需要仔細規劃和執行。以下是一些可能阻礙此類舉措取得成功的常見錯誤：
缺乏領導層支持
最嚴重的錯誤是缺乏強有力的領導層支持。
如果沒有領導層的支持和積極參與，推動必要的變革和克服組織障礙將變得充滿挑戰。
領導層支持有助於定下基調、分配資源並推動整個組織進行必要的變革。
訓練和教育不足
向敏捷組織過渡需要轉變思維方式和採用新的工作方式。未能為員工提供足夠的訓練和教育可能會導致混亂和抵制變革。
為各級員工提供全面的訓練和教育，以建立對敏捷原則、方法和實踐的理解和專業知識。有助於在組織內培養共同的語言和思維方式。
輕忽文化重要性
敏捷方法在重視協作、信任和適應性的文化中蓬勃發展。忽視文化面而只專注於實施流程和工具可能會阻礙預期的轉變。
著重強調建立鼓勵開放溝通、信任和知識共享的協作文化。為跨職能協作創造機會，鼓勵團隊合作，慶祝集體努力取得的成就。
忽視團隊授權
敏捷組織依靠自組織、跨職能的團隊茁壯成長，這些團隊擁有自主決策權。未能賦予團隊權力，而是依賴自上而下的決策制定可能會阻礙敏捷性和創新。
賦予團隊自主權以做出決策、自我組織和掌控自己的工作。相信他們的專業知識，並創造一個讓他們感到有能力進行實驗、學習和持續改進的環境。
缺乏明確的目標
敏捷組織需要明確的目標來協調團隊並確保他們朝著共同的方向努力。如不明確，團隊可能會難以確定優先權級和重點。
定義與組織的願景和戰略相一致的清晰且可衡量的目標，有效地傳達這些目標並確保團隊了解他們的工作如何有助於實現這些目標。根據回饋和不斷變化的情況定期重新審視和完善目標。
溝通和協作不足
溝通管道不暢、訊息共享不足以及缺乏協作平台會阻礙敏捷性和團隊合作。
建立有效的溝通管道，促進訊息共享、協作和透明度。利用支持即時通信、文檔共享和團隊協作的數位工具和平台，無論身在何處。
團隊超載
敏捷方法論強調可持續的步伐和工作與生活的平衡。工作量過大或期望不切實際的團隊超負荷工作可能會導致倦怠、生產力下降和員工流動率增加。
促進工作與生活的平衡，注意成員交付高品質成果的能力，以避免倦怠並保持高水平的生產力和參與度。
盲目嚴格遵守敏捷框架
敏捷框架提供了指導方針，但盲目地照本宣科 – 遵守它們而不適應組織的獨特環境可能會導致次優結果。
定制敏捷方法以適應組織的需求和文化才是關鍵，避免一刀切的方法，靈活地調整和改進敏捷實踐以實現預期的結果。
忽視持續改進
敏捷組織依靠持續學習和改進而茁壯成長。未能優先考慮回顧會議、回饋循環和適應可能會限制組織發展和創新的能力。
培養持續學習和改進的文化。鼓勵定期回顧會議以反思過去的迭代，確定需要改進的領域，並實施變革以提高敏捷性和績效。
將敏捷視為一次性專案
敏捷轉型是一個持續的旅程，而不是一次性專案。將其視為臨時計劃或需要完成的清單可能會阻礙組織長期維持敏捷性的能力。
忽視以客戶為導向的心態
敏捷性不僅與內部流程和團隊協作有關；它還涉及對為客戶提供價值的強烈關注。未能優先考慮客戶需求、回饋和參與開發過程可能會導致組織目標與客戶期望之間出現偏差。
為避免這種錯誤，在整個敏捷轉型過程中強調以客戶為中心至關重要。這包括讓客戶參與回饋和迭代周期，進行用戶研究和可用性測試，在整個開發過程中吸引客戶，收集和分析他們的回饋，並不斷尋求見解，用它來指導決策，改進正在開發的產品或服務。
通過注意這些常見錯誤，組織可以最大限度地降低常見錯誤的風險，提高成功設計和實施敏捷組織或文化的機會。正向的思維方式，組織可以確保他們的敏捷實踐符合目標受眾的需求和期望。
敏捷文化成功範例
Spotify
其敏捷的文化和實踐而聞名。他們實施了高度分散的組織結構，稱為“小隊 – Squads”、“部落 – Tribes”和“行會 – Guilds”。這些團隊自主工作並協作，為用戶提供創新產品和功能。
亞馬遜
亞馬遜在其產品開發和運營中採用了敏捷原則。他們強調以客戶為中心、實驗和快速交付。他們的文化鼓勵團隊承擔責任、快速迭代並不斷改進流程。
Google 的工程和產品開發團隊擁有強大的敏捷文化。他們遵循 Scrum 等敏捷方法，並強調協作、迭代和數據驅動的決策。跨職能團隊共同努力提供高品質的產品和服務。
Netflix
以其敏捷和創新的內容創建和交付方法而聞名。他們擁有自由和責任的文化，允許團隊做出自主決策並嘗試新想法。 Netflix 使用敏捷實踐來快速響應市場變化並提供個性化的用戶體驗。
Salesforce
採用敏捷方法來提供雲端的軟體解決方案。他們使用 Scrum 和其他敏捷框架來實現協作、確定客戶需求的優先權級並持續交付價值。敏捷實踐在他們的開發過程中根深蒂固。
Zappos
是一家在線零售商，非常注重敏捷性和適應性。他們實施了鼓勵自組織和分散式決策的組織結構。 Zappos 重視員工授權、以客戶為中心和持續改進。
微軟
近年來，微軟在擁抱敏捷文化方面經歷了重大轉型。他們的產品開發團隊已從傳統的瀑布方法轉向敏捷方法。 Scrum 和看板等敏捷實踐在組織內得到廣泛採用。
實施敏捷遇到高度挑戰的例子
諾基亞
曾經是手機行業的主導者，但面對智慧手機日益激烈的競爭，它很難適應敏捷文化。儘管嘗試採用敏捷方法，但該組織在調整文化、流程和結構方面遇到高度挑戰並難以克服，導致產品開發和市場定位遭遇挫折。
RBS（蘇格蘭皇家銀行）
RBS 試圖在其 IT 部門實施敏捷文化，但在實現預期結果方面遇到了挑戰。抵制變革、難以從傳統瀑布方法轉變以及組織複雜性等問題阻礙了敏捷實踐。
巴克萊銀行
巴克萊銀行轉型敏捷時，在整個組織範圍內面臨挑戰，轉變遭到了多數部門抵制。
英國航空
英國航空在 IT 部門實施敏捷文化時遇到了困難。該組織在打破單獨作業、建立跨職能團隊以及促進不同業務部門之間的協作方面遇到高度挑戰。
HMRC（英國稅務海關總署）
他們面臨著與運營規模和復雜性、傳統遺留的系統以及變革文化阻力等的挑戰。這些因素影響了敏捷採用的速度和有效性。
上面範例代表這些組織在敏捷轉型過程中面臨的挑戰，並不意味著這些公司在實施敏捷文化方面完全失敗，因為敏捷轉型很複雜，需要不斷學習和適應。
這些組織從經驗中學習並做出調整，以隨著時間的推移改進他們的敏捷實踐。
招募或組成敏捷團隊如何選成員？
在為敏捷團隊招聘團隊成員時，重要的是評估候選人是否具備與敏捷相符的職能、心態和素質原則，並能有效地為敏捷環境做出貢獻。以下是一些評估候選人是否適合敏捷團隊的方向：
敏捷經驗
尋找曾在敏捷環境中工作過或參與敏捷項目的候選人。詢問他們在這些項目中的角色和職責、他們使用的敏捷方法以及他們對敏捷原則和實踐的熟悉程度，以及結果。
協作技能
評估候選人在團隊中有效協作和工作的能力。提出行為問題，探索他們在團隊環境中跨職能團隊合作、衝突解決和溝通方面的經驗。尋找重視協作並表現出強大人際交往能力的人。
適應性和靈活性
敏捷團隊需要能夠適應變化、接受不確定性并快速響應不斷變化的需求的個人。詢問候選人在處理不斷變化的優先權級方面的經驗，他們根據回饋調整計劃或方法的能力，以及他們對不確定性的適應程度。
問題解決和決策制定
敏捷團隊需要能夠有效解決問題並在團隊內做出決策的成員。評估候選人解決問題的能力、分析複雜情況的能力以及他們的決策方法。尋找積極主動、對工作有當責精神並表現出批判性思維能力的候選人。
學習導向
敏捷團隊在持續學習和改進的文化中茁壯成長。評估候選人的學習意願、他們對回饋的開放程度以及他們根據新見解進行調整的能力。詢問他們從失敗或錯誤中吸取教訓的經驗，以及他們個人和職涯發展的方法。
溝通和協作工具
敏捷團隊經常使用特定的工具和實踐來進行溝通和協作，例如項目管理軟體、敏捷板或視頻會議平台。評估候選人對這些工具的熟悉程度或他們學習和適應新技術的意願。
價值觀一致性
評估候選人是否符合支持敏捷方法的價值觀，例如以客戶為中心、透明度、持續改進和協作。不要直接詢問他們對這些價值觀的看法，或是他們如何在以前的工作經歷中展示這些價值觀，而是要在訊問專案過程中，記錄與觀察該員的實際行為是否符合。
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場景和角色扮演
考慮在面試過程中使用場景或角色扮演練習來模擬敏捷團隊動態。向候選人展示一個假設的情況或一個現實世界的問題，並觀察他們如何處理它、與他人合作以及做出決定。
背景檢查
徹底的背景檢查，以收集有關候選人在敏捷環境中的表現。聯繫曾在敏捷團隊中與候選人共事過的前同事或經理，以更好地了解他們的技能、行為和貢獻。
需要注意的是，在評估候選人是否適合敏捷團隊時，評估他們與特定工作角色相關的技術技能和領域知識也很重要，將有助於確定能夠在敏捷環境中茁壯成長的候選人。
如何評估敏捷團隊成員的績效？
評估敏捷團隊成員的績效需要與傳統績效評估方法不同的方法：
關注協作結果
在敏捷環境中，重點是團隊的集體成功，而不是個人成就。
根據成功交付衝刺目標、滿足客戶期望和實現預期結果來評估團隊績效。評估團隊成員如何協作、溝通並為團隊的整體成功做出貢獻。
敏捷能力和行為
確定對敏捷團隊成員必不可少的關鍵能力和行為。這些包括適應性、協作、解決問題、持續學習和自組織等。根據這些能力和行為評估個人，以評估他們對團隊有效性的貢獻。
回饋和自我評估
鼓勵團隊內的定期回饋循環。這可能涉及同儕回饋、自我評估，團隊成員在回顧中反思自己的表現和需要改進的地方。這種方法可提高自我意識並培養持續改進的文化。
團隊目標中的個人目標
敏捷專注於團隊成果，但個人目標仍然可以在團隊目標的框架內設定。
使個人目標與團隊目標保持一致，確保它們支持團隊的整體成功。定期審查實現這些目標的進展情況，並提供回饋和支持以幫助個人實現這些目標。
360 度回饋
實施 360 度回饋流程，團隊成員可以從同事、經理和利益相關者獲得回饋。這種多角度的回饋提供了個人表現、優勢和發展領域的整體狀況。
定期績效對話
與其僅僅依賴年度績效評估，不如與團隊成員定期績效對話。
這些對話應側重於優勢、需要改進的領域和發展機會。提供持續的輔導、指導和支持，以幫助個人成長和提高績效。
如何連結敏捷績效結果與獎金？
在敏捷環境中將績效結果與獎金連結時，重要的是獎金結構與敏捷原則和價值觀保持一致。
基於團隊的激勵
由於敏捷強調協作和集體成功，請考慮基於團隊的激勵而不是個人獎金。這有助於培養共同責任感和團隊合作意識。
以結果為中心的激勵
根據結果的實現和成功地向客戶交付價值來發放獎金。將獎金與團隊實現衝刺目標的能力、客戶滿意度以及產品或項目的整體成功。
平衡指標
使用一組平衡的指標來評估團隊績效。除了準時交付或質量等定量指標外，還要考慮協作、創新和適應性等定性方面。這確保了獎金不僅基於個人表現，還反映了對團隊成功的更廣泛貢獻。
持續評估和調整
根據回饋和組織不斷變化的需求，定期審查和調整獎金結構。徵求團隊成員的意見，以確保獎金分配過程公平和透明。
績效評估和獎金結構的具體方法會因組織文化、環境和行業而異。建議讓 HR 專業人員和相關利益相關者參與設計符合敏捷原則和價值觀的績效評估系統，同時還要考慮組織的特定需求和限制。
常見的敏捷管理工具
敏捷專案管理工具：
Jira 是一種廣泛使用的專案管理工具，支持 Scrum 和看板等敏捷方法。
可幫助團隊管理待辦事項、跟踪用戶回覆、計劃衝刺，並通過可定制的看板和工作流程監控進度。
https://www.atlassian.com/software/jira
Azure DevOps（以前稱為 Visual Studio Team Services），提供了一套用於敏捷專案管理、版本控制和持續整合/持續交付 (CI/CD) 管道的工具。 它支持 Scrum、看板和其他敏捷方法。
https://www.azuredevopslabs.com/
協作和溝通工具：
Slack 是一流行的團隊溝通和協作平台，可促進即時消息傳遞、文件共享以及與其他工具的整合。 它幫助敏捷團隊有效地溝通、共享更新和項目協作。
Microsoft Teams 提供綜合聊天、視訊會議、文件存儲和整合功能的協作平台。 它使敏捷團隊能夠在統一的工作空間中協作、共享訊息並協調工作。
https://www.microsoft.com/en-us/microsoft-teams/group-chat-software
敏捷規劃和跟踪工具：
Trello 是一種可視化專案管理工具，它使用看板、列表和卡片來幫助團隊跟踪他們的工作。 它提供了一個簡單直觀的界面，用於管理任務、分配職責和可視化進度。
Asana 是一種靈活的工作管理工具，允許團隊創建和跟踪任務、設置優先權級和管理工作流程。 它提供諸如任務依賴性、時間線視圖以及與其他工具的整合等功能。
敏捷指標和報告工具：
Agile Central（以前稱為 Rally），是一個企業敏捷管理平台，為規劃、跟踪和報告敏捷專案提供全面的功能。 它提供可定制的儀表板、指標和報告功能來衡量團隊績效和進度。
https://www.broadcom.com/products/software/value-stream-management/rally
VersionOne 是一種敏捷的專案管理工具，提供積壓管理、衝刺計劃和進度跟踪功能。 它提供專案狀態的實時可見性並提供分析和報告功能。
持續整合和交付工具：
Jenkins 是一個開源自動化服務器，支持持續整合和交付（CI/CD）實踐。 它有助於自動化構建、測試和部署軟體，使敏捷團隊能夠頻繁、可靠地交付軟體更新。
CircleCI 是一個雲端的 CI/CD 平台，可自動執行軟體構建、測試和部署。 它與流行的版本控制系統整合，允許敏捷團隊輕鬆設置持續整合和交付管道。
以上僅列出部分參考，需依實際需求自行選擇合適工具。
敏捷結語
要敏捷團隊成功，記得擁有共同目標，讓成員工作方式靈活，適應不斷變化的客戶需求。
組織可能根據特定的環境和實踐表現出不同程度的敏捷性或非敏捷性，不是全有，或是全無，而是像光譜。
避免照本宣科。定制敏捷方法以適應組織的需求和文化才是關鍵，靈活地調整和改進敏捷實踐以實現預期的結果。
即時連結客戶的想法，及時調整，以客戶為中心，重視客戶的回饋。
理解敏捷職能，選對的人加入團隊。
敏捷組織型態雖有好處，但它不見得適合所有的組織。
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