高階領導力發展 計劃 – 經營管理層專屬的人才發展作法

高階領導力發展 計劃 – 經營管理層專屬的人才發展策略

2021 年 3 月 25 日

經營一家公司不僅僅涉及向公眾提供特定的商品或服務，事實上它還需要除了讓客戶相信企業產品的適用性和品牌之外更多的事情。

為了使企業在高度動盪的市場中可持續發展並確保利潤和永續，公司與所有企業一樣，需要策略領導力。

領導力發展是一個價值數十億美元的產業，擁有無數的學校、專家和專案，以及充斥著適合各種規模企業的理論和模型的論述。

平均而言，擁有強大領導力基礎的公司獲得長期財務成功的可能性要高 35%。

為什麼？

這很簡單。專注的領導需要對市場需求、消費者需求、員工生產力，當然還有利潤長期思考。反過來，這需要一個重要的概念工具：領導力計劃。

什麼是領導力發展計劃？ Leadership Development Plan

了解高階領導力發展計劃 Executive Development

領導力發展涉及在企業中採用某些活動來提高其領導力品質和人才職能。

是為督導和管理團隊成員所需的技能和概念工具的發展過程，以實現可持續盈利和長期成功。在公司的內部運作中產生這種積極的變化需要一個明確的計劃 – 領導力成長計劃。

正如我們即將看到的那樣，這樣的計劃涉及很多要素，但首先是一些統計數據，普華永道 PriceWaterHouseCoopers 最近的一份調查報告：

幾乎 80% 的公司總經理，不符合為了避免或消彌動態經濟的負面影響所需的基本領導力技能標準。2021

同一項調查還表明，雖然掌舵者在公司管理的分析能力方面，表現出豐富的批判性思維，但這些人在情緒管理或情緒商數領域 – 嚴重缺乏。也就是說，他們個人缺乏必要的工具來通過盡可能清晰地描繪他們的公司願景來“打通”他們的團隊。

大多數公司，即使是那些擁有穩定利潤記錄的公司，如果沒有優良領導者的引導，普遍會經歷重大挫折，尤其是在變革時期（內部或外部）。

如果您有興趣將自己放置有競爭優勢的位置，那麼領導力發展是您需要貫徹執行的重要計畫，以滿足企業的人力和公司策略需求。而且，在公司內採用策略計劃有許多潛在的回報。

為什麼高階領導力發展計劃如此重要？

它帶來更好的財務績效

擁有能力強大的領導者的業務部門，採用的成長計劃絕大多數會帶來更好的業績，然後可將盈餘再投資於公司，形成正向循環，越來越強。同樣，結構良好的領導、創新和決策策略是 C-Set 領導人員提高公司成功可能性的必要工具。

制定正確的事業策略，領導力發展計劃都很重要，這兩種策略也都適用於任何組織結構，同時採用它們時效果會更好。

在花時間了解組織對其領導者的需求時，將更好地了解最適合企業的業務策略。這兩種策略齊頭並進 – 發展一種策略將有助於實現另一種策略。

無論您從事哪個產業，所有公司都必定可從培養組織內領導技能，從優先考慮領導力的公司文化中獲得巨大利益。擁有正確創新和策略技能的高階管理者在他們的團隊中也同樣如此。

它會帶來更多實踐性、敏捷性的企業管理模式

擁有高效的高階經營團隊的公司，可在複雜動態的商業環境中容易活存，並在出現問題時提出快速有效的解決方案。高階領導力發展使領導者能夠獨立思考並適應不斷變化的企業環境。

它有助於吸引人才、留住人人和激勵人才

結構良好的高階領導力計劃會激發員工的積極參與投入程度

訓練有素的高階管理者更可能吸引、留住人才並為其提供適當的薪酬，從而使員工滿意工作環境。此外，以員工為中心執行的創新和願景計劃將激發員工的忠誠度，對於為更具有學術傾向的員工提供成長機會的計劃尤其如此。

超過 50% 的美國白領工作者並沒有完全受到他們應有就業輔導與訓練發展

在團隊內透過合適溝通管道來執行領導力發展計劃，必將擴大公司的利潤。這就是為什麼培養一支能夠吸引和留住有價值人才的高階主管團隊如此重要的原因。

它促進內部和外部公司的溝通

公司的溝通管道與品質，決定任務可以多快地完成、解決問題以及製定好計劃。

當企業高階管理團隊採取積極措施來發展符合市場趨勢的創新時，公司將受益於更快的任務執行、生產的激增和更滿意的團隊。此外，您團隊中的積極參與和士氣的強烈感受，更有可能傳遞給您的客戶。

有效的高階領導力發展計劃的目標是什麼？

提升管理者的責任感

一位稱職領導者的明顯特徵在於他們有能力為自己的行為（以及後果）負責。簡而言之：自我當責。 這意味著他們檢查自己決策的結果，並從成功和失敗中吸取教訓，讓自己與團隊的決策品質與執行能力，越來越好。

領導力計劃還培養『後退一步』的能力，客觀地評估和學習他們決策的影響，無論是積極的還是消極的。

引導團隊成員建立『自律』

訓練有素的領導者知道，透過『艱難決定』直接影響公司營運底線 （泛指財務報表的盈虧底線），最終有利於公司或組織，而不是單一個人。高階領導的另一個特徵是能夠持續性的反思評估所有可能選項，並且使用正確的指標和評估方法，客觀地選擇最適合公司的項目。

促進組織內的積極溝通

專業提示：如果企業的領導層溝通不足，溝通品質不良，那麼即使有令人讚嘆的創意或是實踐方式依然對企業沒多大好處。事實是，獲得良好的溝通能力需要人們的努力，同時需要投入時間和精力。期待的溝通成果不會白白的從天上掉下來。

經過充分刻意練習後，主管的技能應該能夠了解如何以及何時使用說服技巧，與您的員工建立融洽的關係，讓團隊成員了解何時以及如何進行說服技巧，提高解決衝突的能力。

在公司領導層培養傾聽文化也很重要。每個團隊成員都可以向管理層提供直接影響日常公司決策的重要資訊。

積極傾聽，再加上在公司裡精心培養的討論空間，會給企業帶你想像不到的更多好處。
https://en.wikipedia.org/wiki/Active_listening

添加更多關於高階領導的概念性知識

領導者必須面面俱到，領導者應擁有涵蓋面向的多種職能。

有多數願意花時間學習新領域知識技能的領導者，尤其是那些不一定與他們的任務直接相關的領域，肯定會比大多數其他公司更具優勢，並且能夠以敏捷和創造性的方式解決問題。

改變團隊成員的『內在工作時鐘』

效率最低的領導者是那種經常不能按時完成任務的領導者；總是錯過任務的最後期限。

而能夠制定並遵守嚴格時間框架的領導者，自然是一個很好的以身作則對象，團隊成員可以在此模範上共同建立工作職業道德。

創造促進『培養與指導』的工作環境

優秀領導者的另一個重要屬性是『培養發展他人』的領導力。

訓練有素的領導者能夠培育部屬，發展部屬，並在公司內部發展領導力文化 – 訓練部屬具備領導力。

實現此目標的方法之一是：徵求回饋、指導和傳授精確技能給正在擔當挑戰性工作的團隊成員。

培養長期策略意識

四個字 – 分析思維。良好的團隊合作和有效的問題解決，需要一個能夠考慮整個團隊短中長期利益與發展的領導者，不僅是當下的，而且也要重視在未來的。

綜合上述要點，這些項目將幫助企業設定最有效的訓練與發展計劃。

領導力發展計劃範例

以下是執行領導力發展計劃（高階主管教育計劃）的一些方法：

人際交往能力：高階主管會議

要在公司培養一支有遠見的團隊，您需要投資於您的領導者。這樣做的一種方法是給他們參加活動或會議的機會，這些活動和會議提供有關『授權』和『策略決策』的技能訓練。

事實上這投資需要資源，包括金錢和時間。任何公司希望有強大工作動機和能力精良的工作團隊，企業就必須投資這類的身臨其境的參與和學習經驗。

此類領導力培訓活動的其他範例包括一般性演講、密集型會議和分組討論。這些將使您的成員有機會磨練他們的溝通與人際關係技巧。

策略性曝光：會議、大學課程和研討會

一個治理良好的公司需要由一個透明公開且參與度高的領導團隊來管理。這意味著領導者應該尋求應用其『監督技能』的方法。他們可以通過尋找可以為他們贏得組織內外曝光度的論壇來做到這一點。

你的領導者必須是公開可對外的，但當他們已經有很多事情要做時，這通常是一項重大責任。策略性地為您的領導者尋找機會獲得曝光。幫助您的領導適應在組織內部和外部執行重大專案時所需的曝光。

這種領導力曝光的作用是，它為高階主管提供了公開講話所需的技能，並在需要時向他們提供有價值的回饋。符合本培育條件的人包括公司負責人、董事會成員和其他相同級別的人員。

微觀導師制度和教練輔導計劃

如果你特別想在你的組織內培養一種導師文化，這裡有一個你應該高度考慮採用的執行領導力發展計劃：微觀導師制度與教練輔導。

目標很簡單：平衡任何人才既有的技能和實務經驗的傳承，只是這次以特定的目標和特定時間，更聚焦的模式來執行。

重點關注領域取決於公司最需要的專業、知識和具體的領導力面向，並通過研討會、志工專案、帶領中大型活動和微觀導師制度來傳承建立。

請以一致性的方式實施，這將成為組織的企業精神，並促進個人成長和達成共同願景。

採用互動式數位學習

隨著線上業務開發與相關任務執行的蓬勃發展，今日的線上工具已經是歷史上最高效率和多樣化，領導力培育與訓練從未如此簡單。

即使是遠程交流，企業也可以輕鬆地執行交互式領導力培訓課程。受過訓練的人才與團隊，成為任何尋求合宜企業組織的絕佳起點。

數位學習不僅增強了組織的凝聚力，還為員工提供了管理、激勵、從團隊成員獲得回饋和激勵團隊所需的必要技能。

無論是互動式問卷調查還是預定的視訊課程，數位學習工具都能夠輕鬆地在所有部門，任何時間，任何地點，詳細說明公司的目標，與相關問題解答。

互動式數位學習也是讓領導者建立長期的回饋分析的絕佳方式，使他們能夠在需要時，具備詳細分析問題和具備決策品質的意識。

社區參與

高階主管領導力發展計劃，應該讓企業領導層有機會為附近的社區積極貢獻。

一個運行良好的組織與成員會明瞭，當人們在一天的工作結束時，領導力的影響並不會停止。相反的，社區專案項目對於組織在當地的聲譽至關重要，它將有助於加強領導者的積極性與道德感，以及企業社會責任。

允許企業的高階主管執行無償工作；允許他們參與涉及當地慈善社區的專案；這些為企業的領導階層提供可操作的實踐經驗大有幫助。

從頭開始製定 領導力發展計劃

起草高階領導力發展計劃

哈佛大學一項研究表明，85% 的高階主管在參加高階主管領導課程後，看到他們在願景和創新技能的顯著回報。

在製定高階領導力發展計劃時，首先要記住的是它應該與公司各個級別的領導者習習相關。這可確保企業的所有領導者都有機會始終表現在最佳狀態。

Ariel Group 已在許多行業共同規劃高階主管培育計劃超過 25 年，他們列出了該行動計劃和衡量其成功的六個重要步驟。您應該從這裡開始：

1. 描繪最重要的領導素質
   • 編寫一份優秀領導者應具備的領導技能、能力和職能的清單。之後徵求高層領導對草擬清單的回饋，以找出組織最需要哪些能力或職能項目。
2. 專注於核心目標
   • 在這裡，企業需要以簡單而徹底的方式敘述需要專注實現的主要業務目標。例如目標可以是：在兩個季度後使總銷售額增長 25%。
3. 評估必要的領導技能
   • 確定組織需要培養的精確技能和人才，以便能夠實現關鍵業務目標。方法是領導力技能評估。
   • 通過與領導者交談來了解他們認為自己需要什麼才能更成功，以及從部屬團隊中收集關於他們領導者的意見與回饋。
   • 包含通過一系列不同的媒介收集必要的回饋：面對面的反饋、管理問卷、電子郵件和匿名反饋等。但須依據企業文化現況來決定各管道的權重。
4. 制定高階主管訓練學習清單
   • 使用技能，能力，職能評估方法，取得關於公司最需要技能的回饋，一份發展計劃清單即可蒐集完成。
5. 確定實現領導力行動目標的最佳方法
   • 在決定執行領導力發展計劃目標的首選方法時，您應該考慮的一些事項包括：選擇正確的內容以及正確的訓練方式。無論是小組輔導、一對一輔導、面對面教學、自定進度的非同步訓練，還是虛擬課程等。
   • 您可能會發現邀請專門執行領導力發展計劃的第三方顧問公司會更有效率。他們通常更有能力為培育發展計劃快速找到正確的內容和格式。但如果企業已有專業有經驗的團隊，則另當別論。
6. 衡量評估領導力發展計劃的有效性
   • 制定準確的衡量標準來評估領導力發展計劃的最終有效性，至關重要。同樣，團隊成員是回饋分析中的重要資產。他們的狀態與回饋將幫助您確定已通過執行計劃的部門的整體進度。

領導力發展行動計劃模板

本模板旨在指導企業在未來 12-24 個月內執行的領導力發展活動。許多步驟需要大量的投入和/或反思。很少案例需要金錢。這些活動的大部分都可以自我指導完成，但聘請一位資深導師來協助企業會非常有幫助。

請努力抵制跳過下列某項步驟的誘惑或是衝動；您在以下每項活動中付出的努力與投入越多，您將學到的越多。

1. 自我評估：如果您最近使用過自我評估工具（例如，StrengthsFinder、Myers-Briggs Type Indicator MBTI 或 Kolb Learning Style Inventory），請重新查看該評估結果。

• • 你有什麼優點是你想持續培養強化的？
  • 你有哪些優勢可能會被過度使用？

2. 創建人生使命宣言：您的人生使命宣言可以深入了解您的動機與引導您如何走在與長期目標一致的方向上。

• • 人生使命宣言工作表

3. 掌握核心技能：是否有任何您尚未掌握的核心管理技能（例如提供回饋、授權、領導會議或招聘/解僱）？如果是這樣，考慮到您當前團隊的目標和挑戰，今年學習和練習哪個最有用？

• • 下個月您將何時（以及與誰）練習此技能？
  • 查找學習資源以提供回饋、授權、領導會議或招聘/解僱。

4. 識別榜樣：選擇兩位領導者並向他們學習，例如一位著名的領導者和一位與您共事過的領導者。

• • 您最欣賞與您共事的領導者的哪些特徵？
  • 閱讀有關您敬佩的著名領導人的傳記或觀看電影。

5. 尋找導師：如果您的機構有正式的導師計劃，請註冊。如您的機構沒有計劃或如果您已經有一位潛在的導師，請聯繫您認為更適合您的更高級主管或前輩。詢問他們是否願意與您見面並輔導您。（在這個階段，他們不會承諾一個長期的師徒關係。）

• • 在第一次會議之前，列出您想要提出的目標和問題。
  • 如果你們兩人在第一次會議上產生了化學反應有良性互動，問問他們是否願意在你完成這個領導力發展行動計劃時指導你。

6. 尋求具有挑戰性和多樣化的經驗：您對哪種工作/任務的經驗最少？

__ 周轉

__ 初創企業

__ 範圍/規模的巨大變革

__ 專案/敏捷工作團隊

__ 在職員和直線經理之間切換

__ 在危機中管理

__ 財務管理

__ 數位化

__ 其他：

• • 選擇一個您最欠缺的經驗，並尋求機會獲得該項經驗。
  • 建議閱讀相關圖書。
  • 取得成果，並獲得您的主管或導師的正向回饋後，可以選下一個。

7. 註冊訓練課程或活動：調查您所在機構的領導力培育訓練機會。如有可用資源，請註冊合適的課程或在職訓練。

• • 查找企業內或是外部知名顧問公司的領導力計劃培育計畫或課程。

8. 尋求回饋：制定一個計劃，從您的下屬（如果您不是主管，則請找同儕）尋求回饋

• • 你會問誰？
  • 你打算什麼時候執行？
  • 尋找學習資源以學習『如何獲得建設性回饋』。

本文由論壇精選翻譯自 Quantic School of Business & Technology

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